نبذة عن الشركة :
مجموعة طلعت مصطفى القابضة (TMG) هي واحدة من أكبر الشركات العقارية في مصر والشرق الأوسط. تأسست كشركة مساهمة مصرية عام 2007، ولديها سجل طويل في تطوير المدن السكنية المتكاملة والمشروعات السياحية والفندقية. تركز الشركة بشكل رئيسي على التطوير العقاري وتشتهر بمشاريع كبيرة مثل مدينة مدينتي ومدينة الرحاب في القاهرة الجديدة، اللتين تعدان من أكبر المجتمعات السكنية في مصر. كما تمتلك المجموعة العديد من المشاريع الفندقية المتميزة، بما في ذلك فندق فور سيزونز في الإسكندرية وشرم الشيخ
على المستوى المالي، حققت مجموعة طلعت مصطفى نموًا كبيرًا في السنوات الأخيرة، حيث زادت إيراداتها بنسبة ملحوظة بفضل مشاريع جديدة مثل مدينة نور في العاصمة الإدارية الجديدة. وفي النصف الأول من عام 2024، وصلت أرباح المجموعة إلى 6.36 مليار جنيه، مقارنة بأرباح 1.55 مليار جنيه في نفس الفترة من العام السابق
بالإضافة إلى نشاطاتها المحلية، تسعى المجموعة إلى التوسع في الخارج، حيث بدأت بإجراءات للاستثمار في العراق في مجالات المدن السكنية والفنادق
مجموعة طلعت مصطفى تعد لاعبًا رئيسيًا في التطوير العقاري في المنطقة، مع سمعة قوية في تقديم مشاريع متكاملة وراقية.
وظائف مجموعة طلعت مصطفي :
وظيفة خدمة العملاء
خدمة العملاء تعتبر من الوظائف الأساسية في معظم الشركات، حيث يكون الموظف مسؤولًا عن التفاعل مع العملاء والإجابة عن استفساراتهم، تقديم الدعم الفني، وحل المشاكل التي قد تواجههم.
المهام:
- الرد على استفسارات العملاء: سواء عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، أو وسائل التواصل الاجتماعي.
- حل المشكلات: التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم حلول مناسبة.
- تقديم المعلومات: شرح تفاصيل المنتجات أو الخدمات للعملاء.
- تحسين تجربة العميل: التأكد من رضا العملاء والسعي لتحسين جودة الخدمة.
المهارات المطلوبة:
- مهارات التواصل: قدرة ممتازة على التواصل الشفهي والكتابي.
- القدرة على حل المشكلات: التفكير الإبداعي لحل مشاكل العملاء بشكل سريع.
- العمل تحت الضغط: التعامل مع مواقف صعبة بكفاءة وهدوء.
- إدارة الوقت: الرد على استفسارات متعددة في وقت قصير.
- الصبر والتعاطف: فهم احتياجات العملاء والتفاعل معهم بشكل إيجابي.
المتطلبات:
- شهادة تعليمية: غالبًا ما تُطلب شهادة ثانوية على الأقل.
- خبرة سابقة: تعتبر الخبرة في مجال خدمة العملاء ميزة إضافية، لكنها ليست شرطًا في معظم الأحيان.
- إجادة اللغة: التحدث بلغة العملاء بطلاقة، وغالبًا ما يُطلب إتقان أكثر من لغة في بعض الشركات.
وظيفة إدخال البيانات
إدخال البيانات هو عملية تنظيم وإدخال المعلومات في قواعد البيانات أو الأنظمة الإلكترونية بطريقة دقيقة وسريعة.
المهام:
- إدخال البيانات: إدخال معلومات دقيقة إلى قواعد البيانات مثل الأسماء، الأرقام، والمعلومات الحساسة.
- مراجعة البيانات: التأكد من صحة المعلومات قبل إدخالها.
- تحديث البيانات: تعديل البيانات الموجودة وتصحيح الأخطاء عند الحاجة.
- تخزين المستندات: تنظيم الملفات الإلكترونية أو الورقية وإدارتها بطريقة مناسبة.
المهارات المطلوبة:
- السرعة والدقة: إدخال البيانات بسرعة مع تقليل الأخطاء إلى أدنى حد.
- التركيز والانتباه للتفاصيل: التأكد من دقة البيانات التي يتم إدخالها.
- المهارات التقنية: التعامل مع البرامج المختلفة مثل Microsoft Excel وبرامج قواعد البيانات.
- إدارة الوقت: القدرة على إنهاء المهام ضمن المواعيد المحددة.
المتطلبات:
- شهادة تعليمية: شهادة ثانوية على الأقل.
- إجادة الحاسوب: إتقان برامج الحاسب الأساسية وبرامج قواعد البيانات.
- الخبرة: يُفضل وجود خبرة سابقة في التعامل مع البيانات، لكن العديد من الشركات تقدم تدريبًا للمبتدئين.
الفرق بين الوظيفتين:
- خدمة العملاء تركز على التعامل المباشر مع الأشخاص وحل مشاكلهم، بينما إدخال البيانات تركز على تنظيم المعلومات بدون تفاعل مباشر مع العملاء.
- في خدمة العملاء، المهارات الاجتماعية أساسية، بينما في إدخال البيانات، التركيز على الدقة والمهارات التقنية هو الأهم.
- بيئة العمل داخل مجموعة طلعت مصطفى
- مقدمة: تعتبر مجموعة طلعت مصطفى واحدة من أبرز شركات التطوير العقاري في مصر والشرق الأوسط، وتشتهر بمشاريعها السكنية والتجارية الفاخرة التي تجمع بين التصميم العصري والجودة العالية. تعكس بيئة العمل في المجموعة التزامها بالتميز والابتكار، مما يجعلها مكانًا مميزًا للموظفين الذين يسعون للتطوير المهني والشخصي.
- ثقافة العمل: تعتمد مجموعة طلعت مصطفى على ثقافة عمل قائمة على الاحترافية والتعاون. تشجع المجموعة الموظفين على تبادل الأفكار والإبداع في تقديم الحلول المبتكرة لمختلف التحديات. تُعزز بيئة العمل قيم الاحترام المتبادل والتعاون بين جميع أفراد الفريق، مما يسهم في خلق جو إيجابي ومحفز.
- فرص التطور والتدريب: تهتم مجموعة طلعت مصطفى بتطوير مهارات موظفيها من خلال برامج تدريبية مستمرة وفرص تعليمية متقدمة. توفر المجموعة مسارات واضحة للتقدم الوظيفي، مما يمكّن الموظفين من النمو داخل الشركة وتحقيق أهدافهم المهنية. كما تشجع على المشاركة في ورش العمل والمؤتمرات التي تساهم في تعزيز المعرفة والخبرات.
- بيئة التعاون والتواصل: تُعزز المجموعة بيئة عمل تعاونية حيث يتم تشجيع التواصل المفتوح بين جميع المستويات الإدارية. تُعتبر الاجتماعات الدورية وورش العمل وسيلة لتبادل الأفكار ومناقشة المشاريع، مما يسهم في تحقيق التنسيق الفعّال بين الفرق المختلفة وضمان تنفيذ المشاريع بكفاءة عالية.
- المزايا والامتيازات: تقدم مجموعة طلعت مصطفى مجموعة من المزايا والامتيازات الجذابة لموظفيها، تشمل الرواتب التنافسية والحوافز المالية السنوية وبرامج التأمين الصحي الشاملة. بالإضافة إلى ذلك، توفر المجموعة إجازات سنوية مدفوعة الأجر وفرص عمل مرنة تساهم في تحقيق توازن صحي بين الحياة المهنية والشخصية.
- التنوع والشمول: تؤمن مجموعة طلعت مصطفى بأهمية التنوع والشمول في مكان العمل، حيث تسعى لتوظيف أفراد من خلفيات متنوعة وتوفير فرص متساوية للجميع. يعزز هذا التنوع من الإبداع والابتكار داخل الفرق، ويساهم في تقديم خدمات ومنتجات تلبي احتياجات مجموعة واسعة من العملاء.
- القيادة والإدارة: تتميز قيادة مجموعة طلعت مصطفى بالقدرة على توجيه الفريق نحو تحقيق الأهداف الاستراتيجية للمجموعة. يعتمد أسلوب الإدارة على التوجيه والدعم، مع التركيز على تمكين الموظفين ومنحهم المسؤوليات التي تتيح لهم التفوق في أداء مهامهم. كما تُشجع القيادة على اتخاذ المبادرات وتقدير الجهود المبذولة من قبل الموظفين.
- الخاتمة: تمثل بيئة العمل داخل مجموعة طلعت مصطفى نموذجًا يُحتذى به في قطاع التطوير العقاري، حيث تجمع بين الاحترافية والابتكار والتعاون. تساهم هذه البيئة المحفزة في تحقيق النجاح المستدام للمجموعة ورفاهية موظفيها، مما يجعلها مكانًا مميزًا للعمل والنمو المهني.
- للتقديم علي وظائف مجموعة طلعت مصطفي اضغط هنا
- للتقديم علي منحة الحكومة المجرية اضغط هنا
- للتقديم علي العمل التطوعي في المانيا اضغط هنا
- للتقديم علي العمل التطوعي في ايطاليا اضغط هنا
- للتقديم علي العمل التطوعي في اسبانيا اضغط هنا
- براتب 1400 يورو لمتحدثي اللغة العربية اضغط هنا
- لفرص هجرة والعمل في ألمانيا و أوروبا اضغط هنا
