أعلنت شركة VOIS Egypt، الشريك العالمي لشركة فودافون، عن فتح باب التقديم لوظيفة Customer Support Agent – Vodafone UK للعمل عن بُعد بنظام هجين، وذلك لفرع الإسكندرية، وهي فرصة ممتازة لحديثي التخرج والراغبين في العمل في مجال الكول سنتر باللغة الإنجليزية.
وتُعد هذه الوظيفة من أفضل فرص العمل المتاحة حاليًا في مجال خدمة العملاء الدولية، حيث توفر بيئة عمل احترافية ومزايا تنافسية قوية.
نبذة عن شركة VOIS
تُعد VOIS إحدى الشركات الرائدة في تقديم حلول وخدمات الاتصالات والدعم الفني عالميًا، وتركز على تقديم تجربة عملاء متميزة باستخدام أحدث التقنيات وأفضل الكفاءات البشرية.
المسمى الوظيفي
Customer Support Agent – خدمة عملاء فودافون المملكة المتحدة
طبيعة العمل
يتولى موظف خدمة العملاء المهام التالية:
- الرد على مكالمات عملاء Vodafone UK / Ireland.
- التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بكفاءة.
- تقديم تجربة خدمة عملاء احترافية تعكس صورة الشركة.
- الالتزام بإجراءات الجودة وسياسات العمل.
نظام ومكان العمل
- نظام العمل: دوام كامل – شفتات متغيرة
- نمط العمل: هجين (يومان من المكتب أسبوعيًا)
- الموقع: الإسكندرية
المزايا الوظيفية
توفر شركة VOIS حزمة مميزات تنافسية تشمل:
- راتب مجزي (سري).
- توفير جهاز لابتوب وسماعة رأس من الشركة.
- بدل إنترنت شهري.
- Profit Share.
- 5 أيام عمل + يومين إجازة (Rotational).
- رصيد إجازات سنوية.
- تأمين اجتماعي، طبي وتأمين على الحياة.
- زيادة سنوية في الراتب.
متطلبات الوظيفة
يشترط في المتقدمين ما يلي:
- إجادة اللغة الإنجليزية مستوى C1 (شرط أساسي).
- مصري الجنسية.
- مؤهل جامعي (الطلبة المنقطعين مرحب بهم).
- خبرة سابقة في الكول سنتر الإنجليزي تُعد ميزة إضافية.
- مهارات تواصل قوية وقدرة على حل المشكلات.
- الوظيفة متاحة للذكور والإناث.
المهارات المطلوبة
- Customer Service
- Call Center Skills
- Communication Skills
- Problem Solving
- Time Management
- Active Listening
- Teamwork
التقديم من هنا
لمن تناسب هذه الوظيفة؟
هذه الوظيفة مناسبة لـ:
- حديثي التخرج.
- المتحدثين باللغة الإنجليزية بطلاقة.
- الباحثين عن وظيفة خدمة عملاء عن بعد.
- الراغبين في العمل مع شركة عالمية مثل فودافون.
الخلاصة
إذا كنت تبحث عن وظيفة خدمة عملاء فودافون UK عن بُعد براتب ومزايا قوية، وتتمتع بمستوى إنجليزي متقدم، فإن الانضمام إلى VOIS Egypt يُعد خطوة مميزة لبناء مستقبل مهني ناجح في مجال الكول سنتر الدولي.
