اسم الشركة: ذا جرووم رووم
مقر العمل: مصر الجديدة، القاهرة
وظيفة مسؤول خدمة عملاء (كول سنتر)
نبذة عن الشركة:
تعتبر ذا جرووم رووم من الشركات الرائدة في الخدمات البيطرية، وتعمل على تقديم خدمات متكاملة ومتميزة لعملائها. تسعى الشركة حاليًا إلى توظيف مسؤول خدمة عملاء للعمل في قسم الكول سنتر بموقعها في مصر الجديدة.
وصف الوظيفة:
وظيفة مسؤول خدمة عملاء (كول سنتر)
نحن نبحث عن مسؤول خدمة عملاء يتمتع بالقدرة على العمل ضمن فريق ويمتلك مهارات اتصال عالية. ستكون مسؤوليتك الرئيسية هي التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم لضمان رضاهم.
متطلبات الوظيفة:
- المؤهل: مؤهل عالي
- سنوات الخبرة: حديث التخرج أو خبرة من سنة إلى ثلاث سنوات في مجال خدمة العملاء
- الجنس المطلوب: ذكر
- السن المطلوب: من 21 إلى 28 سنة
- اللغة الإنجليزية: لا يشترط
- مهارات الحاسب الآلي: لا يشترط
الراتب ونوع العمل:
- الراتب الأساسي: قابل للتفاوض
- نوع الوظيفة: دوام كامل
- الحوافز الإضافية: من 750 إلى 2000 جنيه مصري
مميزات الوظيفة: وظيفة مسؤول خدمة عملاء (كول سنتر)
- تأمينات صحية
- تدريب مدفوع الأجر
المسؤوليات: وظيفة مسؤول خدمة عملاء (كول سنتر)
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف
- تقديم معلومات دقيقة وموثوقة حول الخدمات
- العمل تحت ضغط وتحقيق الأهداف المحددة
- التواصل الفعال مع أعضاء الفريق لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة
إذا كنت تبحث عن فرصة للانضمام إلى بيئة عمل ديناميكية ومهنية في مجال الخدمات البيطرية، فإن ذا جرووم رووم هي المكان المثالي لك.
واجبات الوظيفة:
يتضمن دور مسؤول خدمة العملاء أيضًا مراجعة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة. كما يتطلب القيام بتوثيق المحادثات وتقديم تقارير دورية عن أداء القسم. من الضروري الحفاظ على علاقات إيجابية مع العملاء لتعزيز ولائهم وزيادة رضاهم.
