تعلن شركة VOIS مصر بالتعاون مع فودافون المملكة المتحدة عن توفر وظائف خدمة عملاء في فودافون عن بعد بمدينة الإسكندرية. توفر هذه الوظائف بيئة عمل هجينة (Hybrid) حيث يمكن العمل جزء من الوقت من المنزل وجزء في المكتب، مع دوام كامل. هذه الفرصة مثالية للخريجين الجدد أو الطلاب الراغبين في بدء مسارهم المهني في مجال خدمة العملاء ضمن بيئة ديناميكية وداعمة للتطوير المهني.
موقع العمل
- الدولة: مصر
- المدينة: الإسكندرية
- نوع العمل: هجين (Hybrid – جزء من العمل عن بعد وجزء في المكتب)
- ساعات العمل: دوام كامل (Shift Based)
- عدد المناصب: مفتوح حتى الاكتفاء
الجهة المشغلة
- الشركة: VOIS مصر
- العميل: فودافون المملكة المتحدة (Vodafone UK)
- بيئة العمل: مهنية وداعمة للتعلم، مع فرصة اكتساب خبرة عالمية في خدمة العملاء عن بعد
طبيعة الوظيفة والمسؤوليات
المسمى الوظيفي
ممثل خدمة العملاء (Customer Service Representative)
المهام اليومية
- تقديم خدمة عملاء متميزة لجميع العملاء.
- التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بسرعة وكفاءة.
- ضمان رضا العملاء من خلال التواصل الفعال وحل المشكلات.
- الحفاظ على اهتمام دقيق بالتفاصيل في جميع التفاعلات مع العملاء.
من يمكنه التقديم؟
- الخريجون الجدد، الطلاب المتوقفون عن الدراسة، أو من يأخذون سنة فراغ (Gap Year).
- المقيمون في الإسكندرية أو المستعدون للانتقال.
- الأفراد الذين يجيدون اللغة الإنجليزية بطلاقة.
- الراغبون في بدء مسار مهني في خدمة العملاء عن بعد دون خبرة سابقة.
شروط القبول
- اللغة: إجادة اللغة الإنجليزية بطلاقة
- المؤهل الدراسي: درجة البكالوريوس
- المهارات: مهارات تواصل قوية، القدرة على حل المشكلات والانتباه للتفاصيل
- السمات الشخصية: مهارات التعامل مع الآخرين والالتزام بالمعايير المهنية
مميزات العمل
- عقد دوام كامل مع بيئة عمل هجينة (جزء عن بعد)
- فرص التطوير المهني في شركة عالمية
- اكتساب خبرة قيمة في خدمة العملاء وحل المشكلات
- العمل مع فريق متعدد الثقافات وخبرة عالمية مع Vodafone UK
الوثائق المطلوبة
- سيرة ذاتية (CV) باللغة الإنجليزية
- بيانات الاتصال الأساسية
طريقة التقديم
- التقديم عبر الرابط الرسمي لشركة VOIS / وظائف فودافون
- رفع الملفات المطلوبة وتعبئة البيانات الشخصية بدقة لضمان قبول الطلب
التقديم من هنا
آخر موعد للتقديم
- التقديم متاح حاليًا ويستمر حتى اكتمال العدد المطلوب للمناصب الشاغرة لعام 2026
الخاتمة
إذا كنت تبحث عن وظائف خدمة عملاء في فودافون عن بعد، فهذه فرصة ممتازة للانضمام إلى فريق عالمي، وتطوير مهاراتك المهنية، والعمل في بيئة ديناميكية مع دعم كامل للموظفين الجدد.
