في ظل التوسع الكبير في وظائف العمل عن بعد، أصبحت فرص الكول سنتر والتلي سيلز من أكثر الوظائف طلبًا، خاصة تلك التي توفر رواتب بالدولار. ومن بين هذه الفرص المميزة، أعلنت شركة QIC Digital Hub عن وظيفة Call Center Agent – Telesales للعمل بشكل كامل عن بعد من Cairo داخل Egypt.
تعتبر هذه الوظيفة فرصة قوية للأشخاص الذين يمتلكون خبرة في خدمة العملاء والمبيعات، ويرغبون في العمل مع شركة دولية والتعامل مع عملاء من دول مثل الإمارات وقطر.
نبذة عن الشركة
تعد شركة QIC Digital Hub جزءًا من مجموعة QIC، وهي من الشركات الرائدة في مجال التأمين والخدمات الرقمية في منطقة الشرق الأوسط. كما تعتمد الشركة على فرق خدمة العملاء كواجهة أساسية للتعامل مع العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم.
وبالتالي، فإن العمل داخل هذه الشركة يمنحك خبرة دولية قوية في مجال خدمة العملاء والمبيعات.
تفاصيل الوظيفة
- المسمى الوظيفي: Call Center Agent – Telesales
- الشركة: QIC Digital Hub
- مكان العمل: Cairo – Egypt (عن بعد)
- نوع العمل: دوام كامل (Shift Based)
- مستوى الخبرة: من 2 إلى 5 سنوات
- نظام العمل: Remote بالكامل
- الراتب: بالدولار (راتب أساسي + بونص حسب الأداء)
كما يتم تحويل الراتب شهريًا بالدولار عبر نظام SWIFT إلى الحساب البنكي الخاص بالموظف.
المهام الوظيفية
تشمل هذه الوظيفة مجموعة من المهام التي تجمع بين خدمة العملاء والمبيعات، ومن أبرزها:
- الرد على استفسارات العملاء عبر الشات والإيميل والمنصات الرقمية.
- متابعة العملاء الحاليين وتجديد وثائق التأمين الخاصة بهم.
- تقديم استشارات للعملاء ومساعدتهم في اختيار الخدمات المناسبة.
- تحويل فرص التجديد إلى مبيعات ناجحة.
- اكتشاف فرص Upselling وCross-selling لزيادة الأرباح.
- تسجيل بيانات العملاء داخل نظام CRM بدقة.
- الالتزام بالـ KPI وتحقيق أهداف المبيعات.
كما يتطلب العمل القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي وتحقيق نتائج قوية في المبيعات.
شروط التقديم
حددت شركة QIC Digital Hub مجموعة من الشروط الأساسية، وهي:
- الحصول على بكالوريوس (ويفضل في مجالات التواصل أو العلاقات).
- خبرة من 2 إلى 5 سنوات في الكول سنتر أو خدمة العملاء.
- خبرة في التلي سيلز أو تجديد المبيعات تعتبر ميزة إضافية.
- إجادة اللغة الإنجليزية والعربية بطلاقة.
- القدرة على إقناع العملاء وإغلاق الصفقات.
- مهارات قوية في multitasking والعمل تحت ضغط.
- تقديم CV باللغة الإنجليزية.
- الاستعداد لفتح حساب بنكي بالدولار.
المزايا والرواتب
توفر الشركة مجموعة من المميزات القوية التي تجعل الوظيفة جذابة:
- راتب شهري بالدولار الأمريكي.
- بونص ثابت يعتمد على الأداء (KPI).
- تأمين طبي.
- إجازات سنوية (20 يوم) + إجازات مرضية.
- مراجعة سنوية للراتب مع إمكانية الزيادة.
- كورسات تدريبية عند الطلب.
- نظام عمل عن بعد بالكامل.
- فرص واضحة للترقية والتطور الوظيفي.
المهارات المطلوبة للنجاح
لكي تنجح في هذه الوظيفة، يجب أن تمتلك:
- مهارات بيع قوية (Sales Skills).
- القدرة على التعامل مع اعتراضات العملاء.
- مهارات تواصل احترافية.
- سرعة في الكتابة والرد على العملاء.
- دقة في إدخال البيانات.
كما أن تطوير هذه المهارات يزيد من فرصك في تحقيق دخل أعلى من خلال البونص.
لماذا هذه الوظيفة فرصة مميزة؟
تتميز هذه الوظيفة بعدة نقاط تجعلها من أفضل وظائف العمل عن بعد:
أولاً، العمل مع شركة دولية يمنحك خبرة قوية في السوق العالمي.
ثانيًا، الحصول على راتب بالدولار يساعد في تحسين مستوى الدخل.
ثالثًا، العمل من المنزل يوفر الوقت والمجهود.
وأخيرًا، وجود فرص للترقية يجعلها وظيفة طويلة المدى وليست مؤقتة.
نصائح لزيادة فرص القبول
- قم بإعداد CV احترافي باللغة الإنجليزية.
- اذكر خبراتك في المبيعات أو خدمة العملاء بوضوح.
- تدرب على المقابلات باللغة الإنجليزية.
- أظهر قدرتك على تحقيق أهداف المبيعات.
خاتمة
في النهاية، تعتبر وظيفة Call Center Agent – Telesales في QIC Digital Hub فرصة ممتازة للأشخاص الذين يمتلكون خبرة في خدمة العملاء والمبيعات ويرغبون في العمل عن بعد براتب بالدولار.
كما أن المزايا التي تقدمها الشركة مثل التأمين الطبي والبونص وفرص الترقية تجعل هذه الوظيفة من أفضل الخيارات المتاحة حاليًا في سوق العمل.
