وظيفة خدمة عملاء فودافون للعمل عن بعد – VOIS مصر

تعلن شركة VOIS Egypt عن فتح باب التقديم على وظيفة خدمة عملاء Vodafone UK & Ireland بنظام العمل عن بعد، وهي فرصة مميزة للراغبين في بدء أو تطوير مسيرتهم المهنية في مجال خدمة العملاء، خاصة لحديثي التخرج ومتحدثي اللغة الإنجليزية بمستوى متقدم.

نبذة عن شركة VOIS

تُعد VOIS إحدى الشركات الرائدة في تقديم حلول وخدمات الاتصالات، حيث تركز على توفير تجربة عملاء متميزة، مدعومة بأحدث التقنيات وبيئة عمل احترافية. وبالتالي، فإن العمل مع VOIS يمنحك خبرة قوية داخل سوق الاتصالات العالمي.

طبيعة العمل عن بعد

تعتمد هذه الوظيفة على نظام العمل عن بعد مع نموذج Hybrid، حيث يتم العمل من المنزل مع الحضور يومين فقط إلى المكتب أسبوعيًا. ويشمل الدور التعامل المباشر مع عملاء Vodafone Ireland عبر المكالمات الهاتفية، وتقديم الدعم اللازم وحل المشكلات بكفاءة.

المهام الوظيفية

تشمل مسؤوليات وظيفة خدمة العملاء ما يلي:

• الرد على استفسارات عملاء Vodafone Ireland
• حل المشكلات الفنية والتجارية بطريقة احترافية
• الحفاظ على رضا العملاء وتقديم صورة إيجابية عن الشركة
• الالتزام بمعايير الجودة وسياسات خدمة العملاء
• تسجيل البيانات والتعامل مع أنظمة الشركة

شروط التقديم

للتقديم على وظيفة العمل عن بعد في خدمة العملاء، يجب توافر الشروط التالية:

• إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى C1 (شرط أساسي)
• المؤهل: بكالوريوس (حديثو التخرج مرحب بهم)
• الجنسية المصرية
• مهارات تواصل قوية وقدرة على حل المشكلات
• خبرة سابقة في الكول سنتر (ميزة إضافية وليست شرطًا)
• متاح للذكور والإناث

المزايا والرواتب

توفر VOIS مجموعة مميزة من المزايا، من أبرزها:

• نظام العمل عن بعد / Hybrid
• باقة رواتب وحوافز تنافسية
• توفير جهاز كمبيوتر وسماعة رأس
• بدل إنترنت
• 5 أيام عمل + يومين إجازة (متغيرة)
• مشاركة في الأرباح
• تأمين اجتماعي وطبي وتأمين على الحياة
• زيادة سنوية في الراتب

لماذا تعتبر هذه الوظيفة فرصة قوية؟

يُعد العمل عن بعد في خدمة عملاء Vodafone فرصة ممتازة للراغبين في تحقيق توازن بين الحياة المهنية والشخصية، مع اكتساب خبرة دولية في التعامل مع عملاء المملكة المتحدة وأيرلندا، إضافة إلى مزايا العمل من المنزل والدعم الكامل من الشركة.

طريقة التقديم

يتم التقديم عبر منصة التوظيف التي تم الإعلان من خلالها، مع التأكد من تحديث السيرة الذاتية وإبراز مستوى اللغة الإنجليزية والخبرات ذات الصلة.

التقديم من هنا

إقرا أيضا : مصمم مواقع WordPress أول – فرص شغل في مصر

إقرا أيضا : وظائف إدخال بيانات بدوام كامل في أبو رواش – مجموعة كصراوي