تقدّم شركة VOIS مصر فرصة عمل مميزة لوظيفة خدمة عملاء Vodafone UK بنظام العمل الهجين (يومان من المكتب + باقي الأسبوع عن بُعد)، وهي من أفضل الوظائف المتاحة حاليًا للراغبين في دخول مجال خدمة العملاء باللغة الإنجليزية في مصر، خصوصًا في مدينة الإسكندرية.
ويتيح هذا الدور فرصة ممتازة لحديثي التخرج، مع باقة مميزات قوية وتوفير الأجهزة ودعم الإنترنت، إضافة إلى التأمينات والأرباح السنوية.
نبذة عن الشركة – VOIS Egypt
تُعد VOIS من أكبر الشركات الداعمة لقطاع الاتصالات عالميًا، حيث تقدم حلولاً تقنية وخدمات دعم متكاملة لمختلف فروع شركة فودافون حول العالم. وتشتهر الشركة ببيئة العمل الاحترافية وتقديم تدريب قوي ومرتبات منافسة.
وصف الوظيفة
تتضمن وظيفة Customer Support Agent – Vodafone UK التواصل مع عملاء فودافون في المملكة المتحدة أو أيرلندا، والرد على استفساراتهم عبر الهاتف، وتقديم الدعم اللازم بكفاءة لضمان أفضل تجربة خدمة.
مسؤوليات الوظيفة تشمل:
- تقديم دعم هاتفي مباشر لعملاء Vodafone UK.
- حل المشكلات والاستفسارات بطريقة احترافية.
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء.
- تمثيل الشركة بصورة احترافية وراقية.
- الالتزام بالأهداف والجودة المحددة من إدارة VOIS.
مميزات الوظيفة
هذه الوظيفة تأتي مع حزمة مميزات جذابة جدًا، وتشمل:
- 💼 راتب شهري منافس (Confidential حسب الإعلان).
- 💻 جهاز لابتوب أو PC مقدم من الشركة.
- 🌐 بدل إنترنت شهري.
- 🏠 العمل الهجين (يومان من المكتب + باقي الأسبوع من المنزل).
- 📆 ٥ أيام عمل + يومان إجازة (Rotational).
- 💰 أرباح سنوية (Profit Share).
- 🧾 تأمين طبي – تأمين اجتماعي – تأمين حياة.
- 📈 زيادة سنوية في المرتب.
- 🎓 تدريب شامل قبل بدء العمل.
متطلبات التقديم
لكي تكون مؤهلًا للوظيفة يجب أن تتوفر فيك الشروط التالية:
- إجادة اللغة الإنجليزية C1 – Fluent (شرط أساسي).
- خريجين أو طلاب انسحبوا من الجامعة (Drop Outs).
- الجنسية المصرية.
- يفضل خبرة سابقة في خدمة عملاء إنجليزي، ولكن ليست شرطًا.
- مهارات تواصل قوية وقدرة على التعامل مع العملاء.
- قبول الذكور والإناث.
موقع العمل
- الإسكندرية – منطقة سموحة (بحسب الإعلان).
- العمل هجين (جزئيًا من المنزل + جزئيًا من المكتب).
كيفية التقديم على الوظيفة عبر إيجي جوب (EgyJob)
يمكن للراغبين في الالتحاق بهذه الوظيفة التقديم بسهولة عبر موقع EgyJob من خلال:
