إذا كنتِ تبحثين عن وظيفة خدمة عملاء في السادس من أكتوبر في مجال السياحة، فهذه فرصتك الذهبية للانضمام إلى شركة Trekkati الرائدة بجوار دولفين مول. توفر هذه الوظيفة بيئة عمل احترافية ورواتب مجزية، بالإضافة إلى مزايا متعددة وفرص للنمو الوظيفي. في السطور التالية ستتعرفين على تفاصيل الوظيفة، الشروط المطلوبة، وكيفية التقديم بخطوات بسيطة.
تفاصيل الوظيفة
تعلن شركة Trekkati عن حاجتها إلى موظفة خدمة عملاء (كول سنتر) للعمل في فرعها بمدينة السادس من أكتوبر. تتمثل طبيعة الوظيفة في التعامل مع العملاء عبر الهاتف وتقديم الدعم اللازم لهم فيما يتعلق بالبرامج السياحية، حجوزات الطيران والفنادق، وكذلك الرد على استفسارات العملاء حول الخدمات المختلفة.
تعمل الشركة في مجال السياحة وتولي اهتمامًا كبيرًا برضا العملاء، لذا فإن هذه الوظيفة تعد مثالية لمن تمتلك مهارات تواصل عالية وتحب العمل في بيئة تتطلب الدقة والسرعة في الأداء.
الشروط والمتطلبات
للانضمام إلى هذه الوظيفة في خدمة العملاء، هناك مجموعة من الشروط التي يجب أن تتوفر لديك:
- خبرة سابقة من سنة إلى ثلاث سنوات في مجال خدمة العملاء أو الكول سنتر.
- معرفة جيدة بمجال السياحة وتجهيز البرامج السياحية.
- القدرة على التعامل مع أنظمة حجوزات الطيران والفنادق.
- إجادة برامج الـCRM والقدرة على استخدام برامج الأوفيس.
- يفضل أن تكون المتقدمة من سكان السادس من أكتوبر أو المناطق القريبة لسهولة الوصول إلى مقر العمل.
بالإضافة إلى هذه الشروط، يجب أن تتمتعي باللباقة في التعامل مع العملاء والقدرة على حل المشكلات بشكل احترافي وسريع.
مميزات العمل
العمل في Trekkati يقدم مزايا جذابة تساعدك على تحقيق الاستقرار والراحة:
- راتب ثابت يبدأ من 7000 جنيه شهريًا بالإضافة إلى عمولات مغرية.
- مواعيد عمل مرنة من 9 صباحًا حتى 6 مساءً مع ساعة بريك.
- العمل في بيئة سياحية احترافية تشجع على الإبداع وتطوير المهارات.
- فرص مستمرة للتعلم واكتساب خبرة واسعة في مجال السياحة وحجوزات السفر.
إلى جانب ذلك، الشركة حريصة على راحة موظفيها وتقدم دعمًا متواصلًا يساعدك في أداء مهامك بأعلى كفاءة ممكنة.
نصائح للتفوق في المقابلة
للحصول على هذه الوظيفة في خدمة العملاء في السادس من أكتوبر، يُفضل اتباع بعض النصائح عند حضور المقابلة:
- حضري نفسكِ بمراجعة معلومات عن الشركة وخدماتها قبل المقابلة.
- أبرزي خبرتك السابقة في التعامل مع العملاء وحجوزات الطيران والفنادق.
- ارتدي ملابس مناسبة تعكس احترافيتك، واحرصي على الحضور في الوقت المحدد.
- تدربي على الإجابة عن أسئلة مثل: “كيف تتعاملين مع عميل غير راضٍ؟” أو “ما هي خبرتك في برامج الـCRM؟”.
اتباع هذه النصائح يزيد من فرص قبولك بشكل كبير، خاصة أن المقابلة تركز على مهارات التواصل والقدرة على حل المشكلات.
فرص الترقّي الوظيفي
العمل في Trekkati ليس مجرد وظيفة مؤقتة، بل بداية لمسار مهني واعد. فمع اكتسابك الخبرة وإثبات كفاءتك، يمكنكِ الترقّي إلى مناصب إشرافية مثل مشرفة كول سنتر أو مسؤولة عن إدارة فرق خدمة العملاء. كذلك توفر الشركة تدريبات متقدمة على أنظمة الحجز وإدارة علاقات العملاء، مما يعزز فرصك في التطور الوظيفي المستقبلي داخل القطاع السياحي.
كيفية التقديم
إذا وجدتِ أن هذه الوظيفة تناسب مهاراتك وطموحاتك، يمكنك التقديم بسهولة عبر البريد الإلكتروني للشركة:
info@trekkati.com
أرفقي سيرتك الذاتية مُحدثة مع ذكر المسمى الوظيفي “خدمة عملاء – السادس من أكتوبر” في عنوان الرسالة، وسيتم التواصل معكِ في أقرب وقت لتحديد موعد المقابلة.
التقديم من هنا
إقرأ أيضا : وظائف مدخلين بيانات 2025: مطلوب موظفات للعمل فورًا في شركة بالمنيا
