إذا كنت تبحث عن وظيفة قوية في مجال خدمة العملاء باللغة الإنجليزية داخل القاهرة، فهذه فرصة ممتازة مقدمة من Etisalat Egypt للعمل في وظيفة Call Center Advisor | English داخل مقر الشركة في المعادي – القاهرة.
والأهم من ذلك أن الوظيفة مناسبة للخريجين، كما أنها توفر راتبًا ثابتًا مرتفعًا مقارنة بمتوسط السوق، بالإضافة إلى عمولات مجزية.
نبذة سريعة عن الوظيفة
تعلن شركة اتصالات مصر (E&UAE) عن فتح باب التقديم على وظيفة Call Center Advisor English للعمل بدوام كامل داخل مقر العمل في المعادي.
وبالتالي ستكون مسؤولًا عن التعامل مع العملاء من خلال مكالمات واردة (Inbound) وتقديم الدعم بشكل احترافي.
تفاصيل الوظيفة
- المسمى الوظيفي: Call Center Advisor | English
- الشركة: Etisalat Egypt
- مكان العمل: المعادي – القاهرة
- نوع الوظيفة: دوام كامل Full Time
- نظام العمل: On-site (من مقر الشركة)
- تاريخ الإعلان: منذ ساعة تقريباً
الراتب والمميزات
واحدة من أقوى نقاط الوظيفة هي المميزات المالية الممتازة.
الراتب:
- من 16358 إلى 19000 جنيه مصري شهرياً
العمولات:
- عمولات تصل إلى 700 درهم
مميزات إضافية:
- بيئة عمل احترافية
- فرصة قوية لتطوير اللغة الإنجليزية
- اكتساب خبرة في مجال خدمة العملاء B2B
- فرص نمو وترقي داخل الشركة
المهام المطلوبة في الوظيفة
ستكون مسؤولًا عن مجموعة من المهام الأساسية، ومنها:
- التواصل مع عملاء الشركات (Business Customers) عبر المكالمات الواردة.
- الرد بسرعة على استفسارات العملاء وحل المشكلات بشكل واضح.
- استقبال الشكاوى والتعامل معها باحترافية.
- معالجة الطلبات والنماذج والتحديثات الخاصة بالعملاء.
- ضمان رضا العميل وتقديم خدمة ممتازة طوال المكالمة.
بالإضافة إلى ذلك، ستحتاج إلى الالتزام بسياسات الشركة ومعايير الجودة في كل مكالمة.
شروط ومتطلبات التقديم
للتقديم على هذه الوظيفة يجب توفر الشروط التالية:
- أن تكون خريجًا (Grads).
- مستوى لغة إنجليزية B1+ / B2 أو أعلى.
- مهارات تواصل قوية جداً.
- القدرة على العمل بنظام شيفتات متغيرة Rotational Shifts.
ومن ناحية أخرى، لا تشترط الوظيفة سنوات خبرة كبيرة، مما يجعلها مناسبة للخريجين الباحثين عن بداية قوية.
المهارات المطلوبة للقبول
حتى تكون فرصتك أعلى في القبول، يُفضل أن تمتلك:
- مهارة التواصل باللغة الإنجليزية (تحدث وكتابة).
- القدرة على حل المشكلات بسرعة.
- مهارات الاستماع النشط Active Listening.
- المرونة والتكيف مع ضغط العمل.
- الالتزام والانضباط في المواعيد.
لماذا تعتبر هذه الوظيفة فرصة قوية؟
لأنها تجمع بين أكثر من ميزة في نفس الوقت:
- راتب قوي يصل إلى 19000 جنيه.
- عمولات إضافية بالدّرهم.
- اسم شركة كبير مثل اتصالات مصر.
- خبرة ممتازة في خدمة العملاء B2B.
- فرصة ممتازة للخريجين بدون خبرة طويلة.
وبالتالي فهي مناسبة جدًا لأي شخص يريد بداية قوية في مجال الكول سنتر الإنجليزي داخل القاهرة.
نصائح مهمة قبل التقديم
قبل التقديم، حاول تجهيز التالي:
- سيرة ذاتية CV باللغة الإنجليزية.
- التركيز على مستوى اللغة في الـ CV.
- ذكر أي خبرة سابقة (حتى لو تدريب أو عمل جزئي).
- التدريب على أسئلة المقابلة الخاصة بالكول سنتر.
الخاتمة
في النهاية، وظيفة Call Center Advisor English في اتصالات مصر بالمعادي 2026 تعتبر من أفضل فرص خدمة العملاء المتاحة حاليًا في القاهرة، خصوصًا بسبب الراتب المرتفع والعمولات والمزايا القوية.
لذلك، إذا كان مستواك في الإنجليزية B1/B2 وتبحث عن وظيفة ثابتة بدوام كامل داخل شركة كبيرة، فهذه فرصة ممتازة للتقديم.
