إذا كنت تبحث عن وظيفة مسئولين خدمة عملاء (كول سنتر) توفر راتب مميز يبدأ من 6100 جنيه ويصل إلى 6700 جنيه، مع مميزات عديدة مثل التأمينات والمواصلات المجانية، فإن الفرصة المعلنة من شركة اتصالات مصر في الجيزة – أكتوبر قد تكون الاختيار المثالي لك. بالإضافة إلى ذلك، فإن هذه الوظيفة موجهة للخريجين حتى سن 30 سنة، وتُعد واحدة من أفضل الوظائف المتاحة في قطاع خدمة العملاء خلال عام 2025.
عن الشركة
اتصالات مصر تُعد واحدة من الشركات الرائدة في مجال الاتصالات وخدمات المحمول والإنترنت في مصر والشرق الأوسط. علاوة على ذلك، فإنها تتميز بتوفير بيئة عمل احترافية وفرص تدريب وتطوير مستمر للموظفين. لذلك، يفضل العديد من الشباب الالتحاق بها لبناء مسار وظيفي ثابت يضمن لهم مستقبلًا أفضل.
تفاصيل وظيفة مسئولين خدمة عملاء
- المسمى الوظيفي: مسئولين خدمة عملاء (كول سنتر) – Young/High Value
- مكان العمل: الجيزة – السادس من أكتوبر – الشيخ زايد – القرية الذكية
- عدد الوظائف المتاحة: 60 فرصة
- المستوى المطلوب: حديث التخرج
- المؤهل الدراسي: مؤهل عالي (خريجين فقط)
- الفئة العمرية: من 23 إلى 30 سنة
- اللغة: مستوى جيد إلى جيد جدًا في الإنجليزية
- طبيعة العمل: دوام كامل (8 ساعات يوميًا بنظام شيفتات متغيرة)
- عدد أيام العمل: 5 أيام أسبوعيًا
من ناحية أخرى، يُشترط أن يكون المتقدم من سكان القاهرة أو الجيزة لتسهيل الانتقال.
المزايا والراتب لوظيفة مسئولين خدمة عملاء
من أهم ما يميز هذه الوظيفة المعلنة من اتصالات مصر هو المزايا المالية والاجتماعية التي تقدمها الشركة. بالإضافة إلى الراتب التنافسي، يحصل الموظفون على امتيازات عديدة، مثل:
- راتب شهري يبدأ من 6100 جنيه ويصل إلى 6700 جنيه.
- عقد عمل مباشر مع اتصالات مصر (In-source).
- توفير مواصلات ذهابًا وإيابًا على حساب الشركة.
- خط فاتورة مجاني من اتصالات للموظف.
- تأمين اجتماعي وتأمين صحي شامل.
- فرص للترقي داخل الشركة على المدى المتوسط والطويل.
لذلك، تعتبر وظيفة مسئولين خدمة عملاء (كول سنتر) فرصة مميزة لكل من يبحث عن دخل ثابت وامتيازات حقيقية.
متطلبات وظيفة مسئولين خدمة عملاء
للتقديم على هذه الوظيفة، يجب أن تتوافر لديك المتطلبات التالية:
- مؤهل عالي معتمد (خريجين فقط).
- إتمام أو إعفاء من الخدمة العسكرية.
- إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى جيد على الأقل.
- قدرة على التعامل مع العملاء وحل المشكلات بكفاءة.
- مهارات تواصل قوية وقدرة على العمل ضمن فريق.
- التزام بالمواعيد والقدرة على العمل تحت ضغط.
- يفضل أن يكون المتقدم من سكان القاهرة أو الجيزة.
بعبارة أخرى، هذه المتطلبات ليست معقدة، بل تتناسب مع أغلب حديثي التخرج.
مهام ومسؤوليات الوظيفة
في هذه الوظيفة سيكون مسئول خدمة العملاء (كول سنتر) مسئولًا عن:
- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم.
- تقديم الدعم الفني والخدمات المتعلقة بالخطوط والعروض.
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بشكل فعال.
- متابعة العملاء لضمان رضاهم عن الخدمات.
- إدخال البيانات على أنظمة الشركة وتوثيق المكالمات.
على الرغم من أن المهام قد تبدو روتينية، إلا أنها تمنح خبرة عملية واسعة تفتح لك أبواب الترقي لاحقًا.
لماذا تختار العمل في اتصالات مصر؟
العمل في اتصالات مصر يمنحك فرصة الانضمام إلى واحدة من كبرى شركات الاتصالات في المنطقة. بالإضافة إلى ذلك، فإن الشركة لا توفر فقط راتبًا مميزًا ومزايا متعددة، بل تمنح موظفيها برامج تدريب مستمرة وفرص تطوير وظيفي.
في الواقع، تُعتبر هذه الوظيفة نقطة بداية قوية لأي شخص يرغب في بناء مستقبل مهني في مجال خدمة العملاء أو قطاع الاتصالات. بالمقابل، هناك العديد من الشركات الأخرى التي تقدم وظائف شبيهة، لكن غالبًا لن توفر لك نفس مستوى الاستقرار أو المزايا التي تقدمها اتصالات.
كيفية التقديم على وظيفة مسئولين خدمة عملاء
إذا كنت ترى أن متطلبات هذه الوظيفة تتوافق مع مؤهلاتك وخبراتك، فيمكنك التقديم مباشرة من خلال:
- التواصل على الرقم المخصص للتوظيف: 01117006811
- أو التقديم عبر بوابة التوظيف الخاصة باتصالات مصر.
وأخيرًا، ننصحك بتهيئة سيرتك الذاتية بشكل احترافي، مع إبراز مهاراتك في خدمة العملاء والتواصل الفعال، وذلك لزيادة فرص قبولك في الوظيفة.
التقديم من هنا
الخلاصة
وظيفة مسئولين خدمة عملاء (كول سنتر) المعلنة من اتصالات مصر في الجيزة – أكتوبر تُعد فرصة ذهبية للخريجين الباحثين عن عمل يوفر لهم الاستقرار المادي والوظيفي. علاوة على ذلك، فهي تقدم راتبًا يصل إلى 6700 جنيه، وتأمينات، ومواصلات مجانية.
لا تضيع الفرصة وكن من ضمن المرشحين للانضمام إلى فريق عمل اتصالات مصر.
إقرأ أيضا : وظيفة لحام كهرباء و Co2 (لحام حاويات) – العامرية الإسكندرية | وظائف اليوم
