في ظل التوسع الكبير لشركات الاتصالات العالمية في مصر، برزت شركة VOIS Egypt كإحدى أهم المؤسسات التي توفر فرص عمل مميزة للشباب المصري. واليوم تعلن الشركة عن وظيفة ممثل خدمة العملاء – Vodafone UK & Ireland بالقاهرة، وهي من أبرز الوظائف في مصر التي تمنح العاملين خبرة احترافية في مجال خدمة العملاء الدولي.
نبذة عن شركة VOIS Egypt
تعد VOIS Egypt الذراع التشغيلي لشركة Vodafone العالمية، حيث تقدم خدمات الدعم الفني والتقني لمختلف فروع الشركة حول العالم. تعمل VOIS على تطوير حلول اتصالات مبتكرة تهدف إلى تعزيز تجربة العملاء وضمان تواصل فعال على مدار الساعة.
ومن خلال فروعها في القاهرة والإسكندرية، توفر الشركة باستمرار وظائف في القاهرة ووظائف في الإسكندرية تناسب الخريجين الجدد وذوي الخبرة على حد سواء.
تفاصيل الوظيفة
تمنح هذه الوظيفة فرصة مميزة للعمل في بيئة دولية راقية ضمن فريق يقدم الدعم لعملاء Vodafone UK & Ireland. وتشمل المهام الأساسية ما يلي:
- الرد على مكالمات واستفسارات العملاء البريطانيين والإيرلنديين بلباقة واحترافية.
- تقديم حلول فعالة وسريعة للمشكلات التقنية أو الخدمية.
- الحفاظ على أعلى معايير رضا العملاء وتمثيل صورة الشركة بأفضل شكل.
- متابعة الملاحظات المسجلة لضمان جودة الخدمات المقدمة.
متطلبات الوظيفة
تُعد هذه الفرصة مناسبة لكل من يسعى إلى دخول مجال خدمة العملاء الدولي، إذ تتطلب الشروط التالية:
- إجادة تامة للغة الإنجليزية (مستوى C1 على الأقل).
- مؤهل جامعي مناسب (خريجون فقط).
- مهارات تواصل قوية وقدرة على حل المشكلات بسرعة.
- يفضل من لديه خبرة في مراكز الاتصال أو الحسابات الأجنبية.
- الجنسية المصرية شرط أساسي.
- الترحيب الكامل بكل من الذكور والإناث بالتقديم.
المميزات والعائدات
تُعتبر وظيفة Customer Support Agent ضمن أفضل وظائف في مصر بفضل المزايا الكثيرة التي توفرها الشركة، ومن أهمها:
- حزمة رواتب مجزية تتناسب مع الخبرة والمهارة.
- نظام عمل هجين يجمع بين المكتب والعمل من المنزل.
- جهاز لابتوب وسماعة عمل مقدمان من الشركة، إضافة إلى بدل إنترنت شهري.
- خمسة أيام عمل أسبوعيًا ويومان إجازة بنظام التناوب.
- تأمين طبي واجتماعي شامل.
- نظام مشاركة في الأرباح السنوية.
- زيادات سنوية في الراتب بناءً على الأداء.
لماذا تعد VOIS Egypt من أفضل أماكن العمل؟
لأنها تجمع بين بيئة العمل الاحترافية وروح الفريق، إضافة إلى برامج تدريب وتطوير مستمرة للموظفين.
كما تمنح الشركة فرصة للعمل مع عملاء من الخارج، مما يساعد على تحسين اللغة الإنجليزية واكتساب مهارات تواصل عالمية.
وهي من أكثر المؤسسات التي توفر وظائف في الجيزة ووظائف في القاهرة بمستويات مختلفة تناسب الخبرات المتنوعة.
كيفية التقديم
يمكن للراغبين في التقديم الدخول إلى موقع إيجي جوب المتخصص في عرض وظائف في مصر ومتابعة أحدث الإعلانات من خلال الرابط التالي:
👉 وظائف VOIS Egypt على موقع إيجي جوب
ثم تعبئة استمارة التقديم مع إرفاق السيرة الذاتية باللغة الإنجليزية.
التقديم من هنا
فرص مشابهة
تتيح الشركة فرصًا إضافية ضمن أقسام أخرى مثل الدعم الفني، المبيعات، والعمليات، وهي من الوظائف في القاهرة التي تشهد إقبالًا كبيرًا من الشباب الباحثين عن عمل في بيئة دولية.
كذلك تتوفر وظائف في الإسكندرية بنفس التخصص للراغبين في العمل بالقرب من الساحل الشمالي.
قسم الأسئلة الشائعة
1. هل الوظيفة مناسبة للخريجين الجدد؟
نعم، فالشركة ترحب بالخريجين حديثي التخرج وتوفر لهم تدريبًا شاملًا قبل بدء العمل الفعلي.
2. هل يمكن العمل من المنزل بالكامل؟
النظام المتبع هو هجين (يومان من المكتب وبقية الأسبوع من المنزل).
3. ما اللغة المطلوبة في المقابلة؟
تُجرى المقابلة بالكامل باللغة الإنجليزية، نظرًا لطبيعة التعامل مع عملاء من الخارج.
4. ما متوسط الراتب المتوقع؟
الراتب تنافسي ويختلف وفق الخبرة، إضافة إلى بدل الإنترنت ومكافآت الأداء.
5. هل هناك فرص ترقية داخل الشركة؟
نعم، توفر الشركة فرص ترقية داخلية مستمرة بناءً على الكفاءة والالتزام.
خلاصة
إذا كنت تبحث عن وظائف في مصر تتيح لك تطوير مهاراتك في التواصل والعمل في بيئة احترافية، فإن وظيفة ممثل خدمة العملاء – Vodafone UK & Ireland بالقاهرة مع شركة VOIS Egypt هي خيار مثالي.
وللتقديم على هذه الفرصة أو الاطلاع على المزيد من الوظائف في القاهرة والإسكندرية، يمكنك زيارة موقع إيجي جوب الذي يعد من أفضل المنصات الموثوقة للبحث عن الوظائف في مختلف المجالات داخل مصر.
