تعلن شركة VOIS Egypt، الشريك الرسمي لشركة Vodafone UK & Ireland، عن فتح باب التقديم لوظيفة موظف خدمة عملاء فودافون (Customer Service Agent) بنظام العمل عن بُعد / الهجين، وذلك لخدمة عملاء فودافون في المملكة المتحدة وأيرلندا.
طبيعة العمل
يعمل موظف خدمة العملاء كواجهة مباشرة مع عملاء فودافون، حيث يقوم بالرد على المكالمات الواردة، حل المشكلات، التعامل مع الاستفسارات، وتقديم أفضل تجربة ممكنة للعميل مع الحفاظ على صورة الشركة الاحترافية.
المهام الوظيفية
- الرد على مكالمات العملاء الواردة باحترافية
- حل الشكاوى والاستفسارات بكفاءة
- توثيق البيانات والتعامل مع أنظمة الشركة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء
- الالتزام بمعايير الجودة الخاصة بفودافون
مميزات الوظيفة
- 💼 باكدج مميز جدًا
- 🏠 عمل عن بُعد بنظام هجين (يومان من المكتب)
- 💻 جهاز لابتوب أو كمبيوتر + هيدسيت
- 🌐 بدل إنترنت
- 📅 5 أيام عمل + يومين إجازة (متغيرين)
- 📈 مشاركة في الأرباح (Profit Share)
- 🏥 تأمين طبي واجتماعي وتأمين على الحياة
- ⬆️ زيادة سنوية في الراتب
- 🚀 مسار وظيفي وفرص ترقية
شروط التقديم
- إجادة اللغة الإنجليزية C1 (شرط أساسي)
- حديثو التخرج أو بدون خبرة مرحب بهم
- خبرة كول سنتر إنجليزي (ميزة إضافية)
- مهارات تواصل وحل مشكلات
- مصري الجنسية
- الوظيفة متاحة للذكور والإناث
التقديم من هنا
مكان العمل
- القاهرة – مصر
- Remote / Hybrid
لماذا تختار العمل مع VOIS؟
العمل مع VOIS يمنحك فرصة حقيقية للعمل مع علامة عالمية مثل فودافون، واكتساب خبرة دولية قوية، إلى جانب الاستقرار الوظيفي والدخل المميز وفرص النمو السريع
