أعلنت شركة VOIS Egypt عن فتح باب التقديم لشغل وظيفة ممثل خدمة عملاء (كول سنتر باللغة الإنجليزية) للعمل بنظام العمل الهجين (Hybrid) في القاهرة، وذلك ضمن فرصها الوظيفية الموجهة للخريجين وحديثي التخرج. وتوفر الشركة مجموعة من المزايا التنافسية، من بينها جهاز عمل، وبدل إنترنت، وتأمينات طبية واجتماعية، بالإضافة إلى فرص للتطور الوظيفي وزيادات سنوية في الرواتب.
إذا كنت تمتلك مستوى متقدمًا في اللغة الإنجليزية وتسعى إلى العمل في إحدى كبرى شركات خدمات العملاء، فقد تكون هذه الوظيفة فرصة مناسبة لك.
تفاصيل الوظيفة
- المسمى الوظيفي: ممثل خدمة عملاء (كول سنتر إنجليزي).
- الشركة: VOIS Egypt.
- مكان العمل: القاهرة.
- نظام العمل: هجين (العمل من المنزل ومن المكتب).
- نوع الوظيفة: دوام كامل.
- الخبرة المطلوبة: من 0 إلى 3 سنوات.
- المستوى الوظيفي: حديث التخرج أو مبتدئ.
المهام الوظيفية
يتولى موظف خدمة العملاء عددًا من المهام، من أبرزها:
- الرد على استفسارات عملاء Vodafone UK عبر الهاتف.
- تقديم حلول فعالة لمشكلات العملاء.
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء.
- تمثيل الشركة بصورة احترافية أثناء التواصل مع العملاء.
- الالتزام بمعايير الجودة وسياسات خدمة العملاء.
شروط التقديم
للتقديم على الوظيفة يجب توافر الشروط التالية:
- إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى C1 على الأقل.
- أن يكون المتقدم مصري الجنسية.
- قبول الخريجين ومن لم يكملوا دراستهم الجامعية.
- امتلاك مهارات قوية في التواصل وخدمة العملاء.
- الوظيفة متاحة للذكور والإناث.
المزايا
توفر VOIS Egypt العديد من المزايا للعاملين، ومنها:
- راتب تنافسي.
- جهاز كمبيوتر محمول مقدم من الشركة.
- بدل إنترنت.
- نظام عمل هجين يجمع بين المنزل والمكتب.
- خمسة أيام عمل وأيام راحة أسبوعية بنظام التناوب.
- تأمينات اجتماعية وطبية.
- مشاركة في الأرباح.
- زيادات سنوية في الراتب بعد التثبيت.
- فرص للتدريب والترقي الوظيفي.
لماذا تعتبر هذه الوظيفة فرصة جيدة؟
تعد هذه الوظيفة مناسبة للراغبين في بدء مسيرتهم المهنية داخل شركة عالمية، حيث تمنح الموظفين فرصة لاكتساب خبرة عملية في مجال خدمة العملاء باللغة الإنجليزية، مع الاستفادة من بيئة عمل مرنة ومزايا وظيفية متعددة، بالإضافة إلى إمكانية التطور الوظيفي على المدى الطويل.
طريقة التقديم
يمكن للراغبين في التقديم تجهيز السيرة الذاتية باللغة الإنجليزية والتقديم عبر منصة التوظيف التي نشرت الإعلان، مع التأكد من استيفاء شروط الوظيفة وإدخال البيانات بشكل صحيح لزيادة فرص التواصل وإجراء المقابلة.
الخاتمة
إذا كنت تبحث عن وظيفة في مجال خدمة العملاء وتتمتع بمستوى جيد جدًا في اللغة الإنجليزية، فإن وظيفة ممثل خدمة عملاء (كول سنتر إنجليزي) في VOIS Egypt تمثل فرصة مميزة لبناء مسيرة مهنية ناجحة داخل واحدة من أبرز الشركات العاملة في مجال خدمات الاتصالات، مع الاستفادة من نظام العمل الهجين والمزايا المتنوعة التي تقدمها الشركة لموظفيها.
