تعلن شركة VOIS Egypt عن فرصة عمل مميزة لوظيفة كول سنتر فودافون باللغة الإنجليزية في القاهرة، بنظام عمل هجين يجمع بين العمل من المنزل والعمل من مقر الشركة. وتناسب الوظيفة الخريجين وحديثي التخرج، بالإضافة إلى المتقدمين الذين لديهم خبرة تصل إلى سنتين في مجال خدمة العملاء أو الكول سنتر.
تتيح الوظيفة للمقبولين العمل ضمن فريق خدمة عملاء Vodafone UK & Ireland، مع الحصول على مجموعة من المزايا، من بينها جهاز كمبيوتر محمول مقدم من الشركة، وبدل للإنترنت، والتأمينات الاجتماعية والطبية وتأمين الحياة، بالإضافة إلى نظام العمل الهجين.
تفاصيل وظيفة كول سنتر فودافون
- الشركة: VOIS Egypt
- المسمى الوظيفي: كول سنتر Agent
- الحساب: Vodafone UK & Ireland
- مكان العمل: القاهرة
- نظام العمل: هجين
- العمل عن بُعد: متاح ضمن نظام العمل الهجين
- العمل من المكتب: يومان أسبوعيًا
- أيام العمل: 5 أيام
- الإجازات: يومان إجازة بنظام متغير
- الخبرة المطلوبة: من 0 إلى سنتين
- المستوى الوظيفي: مبتدئ / حديث التخرج
- المؤهل: درجة البكالوريوس
- الراتب: غير معلن
- الجنس: ذكور وإناث
طبيعة العمل
يعمل موظف الكول سنتر كواجهة مباشرة لخدمة عملاء Vodafone في المملكة المتحدة وأيرلندا، وتشمل مسؤولياته:
- الرد على مكالمات العملاء.
- التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم.
- تقديم خدمة عملاء احترافية.
- الحفاظ على مستوى مميز من رضا العملاء.
- تقديم صورة إيجابية عن الشركة.
- التعامل مع العملاء وفق معايير وإجراءات خدمة العملاء المعتمدة.
العمل عن بُعد من المنزل
من أهم مميزات الوظيفة أنها توفر نظام عمل هجين، حيث يمكن للموظف العمل من المنزل معظم أيام الأسبوع، مع الحضور إلى مقر الشركة يومين فقط أسبوعيًا.
كما توفر الشركة جهاز كمبيوتر أو لابتوب للعمل، بالإضافة إلى بدل للإنترنت، مما يساعد الموظف على أداء مهامه أثناء العمل من المنزل.
وبذلك تعتبر الوظيفة مناسبة للراغبين في الحصول على فرصة عمل من المنزل جزئيًا مع الاستفادة في الوقت نفسه من بيئة العمل داخل مقر الشركة.
مميزات الوظيفة
يحصل الموظفون المقبولون على مجموعة من المزايا، منها:
- العمل بنظام هجين يجمع بين المنزل والمكتب.
- العمل من المنزل ضمن جدول العمل الأسبوعي.
- جهاز كمبيوتر أو لابتوب مقدم من الشركة.
- بدل للإنترنت.
- تأمين اجتماعي.
- تأمين طبي.
- تأمين على الحياة.
- حصة من الأرباح.
- زيادة سنوية في الراتب.
- رصيد إجازات سنوية.
- 5 أيام عمل أسبوعيًا.
- يومان إجازة بنظام متغير.
- حزمة مالية مميزة وفقًا لنظام الشركة.
شروط التقديم
يشترط في المتقدم:
- إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى C1.
- الحصول على مؤهل جامعي.
- أن يكون المتقدم مصري الجنسية.
- الوظيفة متاحة للخريجين.
- يمكن لحديثي التخرج التقديم.
- يمكن لأصحاب الخبرة من 0 إلى سنتين التقديم.
- امتلاك مهارات جيدة في التواصل.
- امتلاك مهارات التعامل مع العملاء.
- خبرة سابقة في كول سنتر باللغة الإنجليزية تعتبر ميزة إضافية.
- الوظيفة متاحة للذكور والإناث.
هل الوظيفة مناسبة لحديثي التخرج؟
نعم، فالوظيفة مصممة ضمن المستوى المبتدئ، وتقبل الخريجين وحديثي التخرج، لذلك لا يشترط امتلاك سنوات طويلة من الخبرة.
وتعد إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى C1 من أهم المتطلبات الأساسية للوظيفة، خاصة أن العمل مخصص لخدمة عملاء Vodafone UK & Ireland.
كيفية التقديم
يمكن للمتقدمين الذين تنطبق عليهم الشروط البحث عن وظيفة Call Center Agent – Vodafone UK & Ireland لدى VOIS Egypt والتقديم عليها إلكترونيًا، مع تجهيز البيانات الشخصية والسيرة الذاتية والتأكد من استيفاء شرط اللغة الإنجليزية.
الخلاصة
تقدم وظيفة كول سنتر فودافون إنجليزي 2026 لدى VOIS Egypt فرصة مناسبة للخريجين وحديثي التخرج للعمل في خدمة عملاء Vodafone UK & Ireland، مع نظام عمل هجين يتيح العمل من المنزل والحضور إلى المكتب يومين أسبوعيًا، بالإضافة إلى توفير جهاز للعمل وبدل إنترنت وتأمينات طبية واجتماعية وتأمين على الحياة وحصة من الأرباح وزيادة سنوية في الراتب.
