في ظل التوسع المستمر في قطاع خدمات العملاء، أصبحت وظائف الكول سنتر من أكثر الفرص طلبًا في سوق العمل المصري، خصوصًا للشباب وحديثي التخرج. لذلك، تعلن شركة اتصالات مصر Etisalat Egypt عن فرصة مميزة للتعيين في وظيفة كول سنتر – موظف مركز اتصال (Call Center Agent) للعمل من مقر الشركة في المعادي – القاهرة، ضمن حساب اتصالات الإمارات (UAE).
هذه الوظيفة تُعد نقطة انطلاق قوية لمسار مهني مستقر، خاصة لمن يمتلكون مستوى جيد إلى ممتاز في اللغة الإنجليزية (B1+)، ويرغبون في العمل داخل بيئة احترافية توفر دخلًا ثابتًا وفرص نمو حقيقية.
إنضم إلينا علي التيليجرام
نبذة عن وظيفة كول سنتر – موظف مركز اتصال في اتصالات مصر
وظيفة كول سنتر – موظف مركز اتصال في شركة اتصالات مصر تعتمد بشكل أساسي على التواصل المباشر مع العملاء عبر المكالمات الهاتفية، بهدف تقديم الدعم اللازم، حل المشكلات، والإجابة على الاستفسارات الخاصة بخدمات اتصالات الإمارات.
ومن هنا، يلعب موظف مركز الاتصال دورًا محوريًا في تحسين تجربة العملاء وبناء صورة إيجابية عن الشركة، مما يجعل هذه الوظيفة من أهم الوظائف داخل قطاع خدمة العملاء.
مهام ومسؤوليات موظف مركز الاتصال
يتولى كول سنتر – موظف مركز اتصال مجموعة من المهام اليومية، من أبرزها:
- الرد على مكالمات العملاء باحترافية ولباقة
- تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء لعملاء اتصالات الإمارات
- حل شكاوى العملاء وتسجيلها بدقة
- توضيح أنظمة الباقات والخدمات بطريقة مبسطة
- الالتزام بمعايير الجودة وسياسات الشركة
- العمل ضمن فريق لتحقيق أعلى مستوى من رضا العملاء
وبالتالي، تُعتبر هذه الوظيفة فرصة حقيقية لاكتساب مهارات التواصل وخدمة العملاء داخل واحدة من كبرى شركات الاتصالات في مصر.
شروط التقديم على وظيفة كول سنتر – موظف مركز اتصال
حددت شركة اتصالات مصر مجموعة من الشروط الواضحة للتقديم، وهي:
- أن يكون المتقدم خريج أي كلية
- إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى B1+ أو أعلى
- القدرة على العمل بنظام الشيفتات المتغيرة
- مهارات تواصل قوية وقدرة على الإقناع
- لا يُشترط وجود خبرة سابقة (مناسبة لحديثي التخرج)
لذلك، تُعد هذه الوظيفة مناسبة جدًا للشباب الباحثين عن أول فرصة عمل حقيقية بعد التخرج.
مكان العمل ونظام الوظيفة
- 📍 المكان: المعادي – ميدان دجلة، القاهرة، مصر
- 🏢 نظام العمل: من داخل مقر الشركة (On-site)
- ⏱ نوع الوظيفة: دوام كامل (Full Time)
رغم أن الوظيفة ليست عملًا عن بعد، إلا أن العمل من مقر الشركة يتيح فرص تدريب مباشر، وتفاعل مهني قوي يساعد على التطور السريع.
الراتب والمزايا في اتصالات مصر
توفر شركة اتصالات مصر حزمة مميزة من الرواتب والمزايا، تشمل:
- 💰 راتب يصل إلى 13,500 جنيه صافي
- 📈 زيادة سنوية على الراتب
- 📊 زيادة COLA بنسبة 20% من أول يوم
- 🏥 تأمين اجتماعي وطبي
- 🎯 بونص شهري وبرنامج مكافآت
- 🚀 فرص ترقية بعد 6 أشهر فقط
- ✈️ فرصة السفر إلى الإمارات
- 🤝 برنامج إحالة بونص يصل إلى 2000 جنيه
وبذلك، لا تقتصر الوظيفة على راتب فقط، بل تمثل مسارًا وظيفيًا متكاملًا.
أهمية وظيفة كول سنتر للشباب وحديثي التخرج
تُعد وظيفة كول سنتر – موظف مركز اتصال من أهم الوظائف التي تساعد الشباب على دخول سوق العمل بثقة. فمن خلالها، يكتسب الموظف خبرة عملية في التواصل، حل المشكلات، والعمل تحت الضغط، وهي مهارات مطلوبة بشدة في أي مجال مستقبلي.
إضافة إلى ذلك، فإن العمل في شركة بحجم اتصالات مصر يمنح الموظف اسمًا قويًا في السيرة الذاتية، ويزيد من فرصه في الترقي أو الانتقال لوظائف أعلى داخل الشركة أو خارجها.
لماذا تختار العمل في اتصالات مصر؟
- العمل داخل شركة عالمية ذات سمعة قوية
- بيئة احترافية داعمة للتعلم والتطور
- فرص نمو وظيفي حقيقية وسريعة
- دخل ثابت ومزايا تنافسية
- تجربة عملية قوية في مجال خدمة العملاء
لهذا السبب، تُعد هذه الوظيفة فرصة لا تُعوّض لكل من يبحث عن بداية قوية ومستقرة.
كيفية التقديم على الوظيفة
إذا كنت تمتلك مستوى جيد في اللغة الإنجليزية، وترغب في بدء مسيرتك المهنية داخل شركة رائدة، فإن وظيفة كول سنتر – موظف مركز اتصال في اتصالات مصر قد تكون الفرصة المناسبة لك الآن.
👉 سارع بالتقديم قبل اكتمال العدد، وابدأ خطوة حقيقية نحو مستقبل مهني أفضل داخل واحدة من أكبر شركات الاتصالات في مصر.
