في ظل التوسع الكبير في العمل عن بُعد داخل قطاع خدمة العملاء، تعلن شركة VOIS Egypt عن فتح باب التوظيف لوظيفة موظف خدمة عملاء Vodafone UK Account بنظام العمل عن بعد (Remote / Work From Home) من محافظة الإسكندرية، وذلك ضمن بيئة عمل احترافية وداعمة للتطور المهني.
🔹 نبذة عن الشركة
تُعد VOIS الذراع المتخصص في خدمات الاتصالات وخدمة العملاء لشركة فودافون العالمية، حيث تقدم حلولًا مبتكرة وتجربة عملاء متميزة لعملاء فودافون في المملكة المتحدة وأيرلندا.
🔹 تفاصيل الوظيفة
يعمل موظف خدمة العملاء كنقطة الاتصال الأولى مع عملاء Vodafone UK، حيث يقوم بالرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف، والعمل على حل المشكلات الفنية والخدمية، مع الحفاظ على أعلى مستوى من رضا العملاء، وذلك من خلال العمل عن بعد باستخدام أجهزة توفرها الشركة.
🔹 المهام والمسؤوليات
- الرد على مكالمات عملاء فودافون المملكة المتحدة
- حل شكاوى واستفسارات العملاء باحترافية
- تقديم تجربة خدمة عملاء مميزة تعكس صورة الشركة
- الالتزام بمعايير الجودة وسياسات العمل
- العمل ضمن فريق دعم فني وخدمي متكامل عن بُعد
🔹 متطلبات الوظيفة
- إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى C1 (شرط أساسي)
- حديثو التخرج أو خبرة حتى 3 سنوات
- مهارات تواصل قوية وقدرة على حل المشكلات
- الجنسية المصرية
- يفضل وجود خبرة سابقة في الكول سنتر (ليست شرطًا)
🔹 نظام العمل والمزايا
- عمل عن بُعد (Work From Home)
- نظام عمل شِفتات
- 5 أيام عمل + يومين إجازة
- توفير لابتوب أو كمبيوتر + سماعة رأس
- بدل إنترنت
- تأمين اجتماعي وطبي وتأمين على الحياة
- زيادات سنوية + مشاركة في الأرباح
🔹 كيفية التقديم
للتقديم على الوظيفة، يُرجى تجهيز سيرة ذاتية حديثة باللغة الإنجليزية والتقديم من خلال منصة التوظيف الرسمية أو موقع الشركة. يتم التواصل مع المرشحين المؤهلين لإجراء المقابلات أونلاين.
التقديم من هنا
🔹 الخاتمة
إذا كنت تبحث عن فرصة عمل عن بعد حقيقية مع شركة عالمية، وتطمح لبناء مستقبل مهني قوي في مجال خدمة العملاء، فإن وظيفة Vodafone VOIS UK Account تعد فرصة مثالية تجمع بين الاستقرار، التطور، والعمل من المنزل
