أعلنت شركة VOIS Egypt (الشريك الرسمي لفودافون) عن توفر فرصة عمل مميزة ضمن وظائف خدمة عملاء في فودافون عن بعد بنظام Hybrid في القاهرة، للعمل على حساب Vodafone UK & Ireland.
وتُعد هذه الفرصة من أفضل وظائف الكول سنتر للشباب حديثي التخرج أو الباحثين عن بداية قوية في مجال خدمة العملاء، خاصة أن الشركة توفر لابتوب من الشركة + بدل إنترنت + تأمينات + زيادات سنوية.
بالإضافة إلى ذلك، فإن الوظيفة مناسبة للبنات والشباب، كما أن الخبرة ليست شرطًا أساسيًا، بشرط امتلاك مستوى C1 في اللغة الإنجليزية والقدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي.
موقع العمل
- الدولة: مصر
- المدينة: القاهرة
- نظام العمل: هجين (يومين من المكتب أسبوعيًا)
- نوع الدوام: Full Time
- الورديات: Shift Based
- عدد المناصب: متاح حتى اكتمال العدد
- تاريخ الإعلان: منذ 4 أيام
الجهة المشغلة
التوظيف يتم عبر شركة VOIS Egypt وهي جهة متخصصة في تقديم حلول وخدمات الاتصالات، كما أنها تعمل على دعم حسابات Vodafone العالمية، وتحديدًا في هذا الإعلان: Vodafone UK & Ireland.
طبيعة الوظيفة والمسؤوليات
المسمى الوظيفي
Call Center Agent – Vodafone UK & Ireland
المهام اليومية
- الرد على العملاء عبر الهاتف وحل المشكلات بشكل سريع.
- التعامل كواجهة مباشرة مع عملاء Vodafone Ireland.
- متابعة استفسارات العملاء والرد عليها باحتراف.
- الحفاظ على تجربة العميل وتقديم صورة قوية عن الشركة.
- الالتزام بجودة المكالمات ومعايير خدمة العملاء.
مميزات العمل
توفر VOIS مزايا قوية تجعل الوظيفة من أفضل وظائف خدمة عملاء في فودافون عن بعد في مصر، ومنها:
- باكدج مرتفع وجذاب (Very Attractive Package).
- نظام Hybrid: يومين فقط من المكتب أسبوعيًا.
- Laptop/PC من الشركة.
- بدل إنترنت.
- 5 أيام عمل + يومين إجازة (Rotational).
- Annual Balance.
- Profit Share.
- تأمين اجتماعي + تأمين طبي + تأمين على الحياة.
- زيادة سنوية في الراتب.
شروط القبول
للتقديم على الوظيفة، يجب توفر الشروط التالية:
- مستوى إنجليزي C1 شرط أساسي.
- متاح التقديم لـ الخريجين + المنقطعين عن الدراسة (Dropouts).
- الجنسية المصرية شرط أساسي.
- خبرة في الكول سنتر (English Account) تعتبر ميزة وليست شرطًا.
- مهارات تواصل قوية ولباقة في التعامل.
- القدرة على العمل بنظام الشيفتات.
- الوظيفة متاحة للذكور والإناث.
من يمكنه التقديم؟
يمكن التقديم إذا كنت:
- خريج حديث وتبحث عن فرصة بداية قوية.
- لديك مستوى إنجليزي ممتاز C1.
- ترغب في وظيفة خدمة عملاء مع نظام عمل هجين.
- تبحث عن بيئة عمل احترافية وتأمينات ومزايا ثابتة.
الوثائق المطلوبة
عادةً ما تحتاج إلى:
- سيرة ذاتية CV باللغة الإنجليزية.
- نسخة من بطاقة الرقم القومي.
- إثبات مستوى اللغة الإنجليزية (إن توفر).
الطريقة الرسمية للتقديم
يتم التقديم عبر الموقع الرسمي أو صفحة التوظيف الخاصة بالشركة.
كما يُنصح بتجهيز سيرة ذاتية قوية باللغة الإنجليزية وكتابة البيانات بدقة لتجنب الرفض عبر أنظمة الفرز الآلي (ATS).
آخر موعد للتقديم
التقديم متاح الآن، وسيظل مفتوحًا حتى اكتمال العدد المطلوب، لذلك يُفضل التقديم في أسرع وقت.
لماذا يتم نشر هذا الإعلان؟
نحن نشارك هذه الفرص بهدف مساعدة الشباب العربي والمصري في الوصول إلى وظائف موثوقة، كما أننا لا نمثل جهة التوظيف ولا نضمن القبول، وإنما نوفر معلومات دقيقة ومنظمة لتسهيل عملية التقديم.
خاتمة المقال
في النهاية، تعتبر وظائف خدمة عملاء في فودافون عن بعد عبر شركة VOIS فرصة ممتازة لكل من يمتلك مستوى إنجليزي قوي ويرغب في وظيفة ثابتة بمزايا قوية داخل بيئة عمل عالمية. بالإضافة إلى ذلك، فإن نظام العمل الهجين يجعل الوظيفة مناسبة جدًا لمن يبحث عن توازن بين العمل من المنزل والحضور المكتبي. لذلك، إذا كانت الشروط مناسبة لك، لا تتردد في التقديم فورًا لأن عدد المقاعد محدود.
