تُعلن شركة Etisalat Egypt (اتصالات مصر) عن فتح باب التقديم على وظيفة Call Center Advisor بدوام كامل، وذلك للمتحدثين باللغة الإنجليزية بمستوى B1+ إلى B2، للعمل من مقر الشركة في المعادي – القاهرة.
وتُعد هذه الفرصة من أفضل وظائف الكول سنتر في مصر حاليًا، خاصة لحديثي التخرج، نظرًا للراتب القوي، والعمولات المجزية، وفرص التطور المهني داخل شركة عالمية.
إنضم إلينا علي التيليجرام
نبذة عن شركة Etisalat Egypt
تُعتبر شركة اتصالات مصر واحدة من أكبر شركات الاتصالات في الشرق الأوسط وأفريقيا، حيث تقدم خدمات الاتصالات المتكاملة لملايين العملاء.
وتتميز الشركة ببيئة عمل احترافية، وبرامج تدريب قوية، وفرص حقيقية للترقية والنمو الوظيفي، مما يجعلها وجهة مفضلة للباحثين عن وظائف مستقرة في مجال خدمة العملاء.
المسمى الوظيفي
Call Center Advisor (English Speaker B1+ / B2)
موقع وطبيعة العمل
- مكان العمل: المعادي – القاهرة
- نمط العمل: من مقر الشركة (On-site)
- نوع الوظيفة: دوام كامل
- نظام الشِفتات: شِفتات متغيرة (Rotational Shifts)
المهام والمسؤوليات لوظيفة كول سنتر إنجليزي
تشمل مهام وظيفة كول سنتر إنجليزي في اتصالات مصر ما يلي:
- التواصل مع عملاء الشركات عبر المكالمات الواردة (Inbound Calls)
- الرد على استفسارات العملاء بشكل احترافي وسريع
- حل الشكاوى والمشكلات لضمان رضا العملاء
- تسجيل الطلبات والبيانات على أنظمة CRM
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بدقة
- الالتزام بمعايير الجودة ومؤشرات الأداء (AHT – CSAT)
- تقديم تجربة مميزة تعكس صورة الشركة الاحترافية
شروط التقديم على وظيفة كول سنتر إنجليزي
للتقديم على وظيفة Call Center Advisor في Etisalat Egypt، يجب توفر الشروط التالية:
- حاصل على مؤهل جامعي (خريجين فقط)
- إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى B1+ أو B2 أو أعلى
- مهارات تواصل قوية وقدرة على الإقناع
- الاستعداد للعمل بنظام الشِفتات
- لا يشترط وجود خبرة سابقة (مناسبة لحديثي التخرج)
- إجادة استخدام الكمبيوتر وبرامج Microsoft Office
الراتب والمميزات
توفر شركة اتصالات مصر حزمة مميزة من الرواتب والمزايا، تشمل:
- راتب شهري: من 16,358 إلى 19,000 جنيه مصري
- عمولات: تصل إلى 700 درهم
- بيئة عمل احترافية داخل شركة عالمية
- تدريب مدفوع الأجر
- فرص للترقية والتطور الوظيفي
- تأمينات اجتماعية وطبية
- اكتساب خبرة قوية في مجال خدمة العملاء الدولي
المهارات المطلوبة لوظيفة كول سنتر إنجليزي
- Customer Service
- Call Center & Inbound Calls
- CRM Software
- Active Listening
- Problem Solving
- Time Management
- Teamwork
- English Communication
- Customer Satisfaction
لمن تُناسب هذه الوظيفة؟
تُعد هذه الوظيفة مناسبة بشكل خاص لـ:
- حديثي التخرج الباحثين عن أول فرصة عمل
- خريجي اللغات والترجمة
- من يمتلك مستوى إنجليزي جيد ويرغب في راتب قوي
- الباحثين عن وظائف كول سنتر إنجليزي في القاهرة
- من يرغب في العمل داخل شركة مستقرة وذات اسم قوي
طريقة التقديم لوظيفة كول سنتر إنجليزي
يمكن التقديم مباشرة عبر منصات التوظيف الرسمية أو من خلال صفحة شركة Etisalat Egypt على LinkedIn.
يُنصح بسرعة التقديم نظرًا لكون الشركة بدأت بالفعل في مراجعة طلبات المتقدمين.
التقديم من هنا
نصائح مهمة لزيادة فرص القبول
- تأكد من كتابة CV احترافي باللغة الإنجليزية
- أبرز مهارات التواصل وخدمة العملاء
- استعد جيدًا لمقابلة اللغة الإنجليزية
- أظهر المرونة والاستعداد للعمل بنظام الشِفتات
