نظرة عامة على الوظيفة
هل تبحث عن وظيفة خدمة عملاء عن بُعد مع شركة عالمية؟
شركة VOIS Egypt (إحدى شركات فودافون العالمية) تعلن عن فرص عمل مميزة كممثل خدمة عملاء لدعم عملاء فودافون المملكة المتحدة وأيرلندا (Vodafone UK/IE).
الوظيفة مناسبة للخريجين وحديثي التخرج، وتتيح لك العمل من المنزل مع مزايا تنافسية وفرصة للنمو داخل شركة دولية رائدة في مجال الاتصالات.
تفاصيل الوظيفة
- المسمى الوظيفي: ممثل خدمة عملاء – Vodafone UK/IE
- الشركة: VOIS Egypt
- مكان العمل: عن بُعد من أي مكان داخل مصر
- نظام العمل: دوام كامل
- الخبرة المطلوبة: من 0 إلى 3 سنوات
- المؤهل: شهادة ثانوية عامة أو أعلى
- الجنسية المطلوبة: مصري فقط
وصف الوظيفة ومهام ممثل خدمة العملاء
في هذه الوظيفة، ستكون مسؤولًا عن التواصل مع عملاء فودافون في المملكة المتحدة وأيرلندا عبر الهاتف، لتقديم الدعم الفني وخدمة العملاء بجودة عالية.
من خلال هذا الدور، ستساهم في تحسين تجربة العملاء وضمان رضاهم عن الخدمات المقدمة، إضافة إلى حل المشكلات باحترافية وسرعة.
المهام الرئيسية:
- الرد على استفسارات العملاء والمساعدة في حل المشكلات.
- تقديم معلومات دقيقة وواضحة حول الخدمات.
- الحفاظ على مستوى ممتاز من رضا العملاء.
- الالتزام بسياسات الجودة والمعايير الدولية لفودافون.
- تمثيل الشركة بصورة إيجابية واحترافية في كل مكالمة.
متطلبات الوظيفة
- إجادة اللغة الإنجليزية بطلاقة (مستوى C1 على الأقل) – شرط أساسي.
- مهارات تواصل فعّالة وقدرة على التعامل مع مختلف العملاء.
- يُقبل حديثو التخرج والطلبة المنقطعون عن الدراسة (Drop-outs).
- الوظيفة متاحة للجنسين (ذكور وإناث).
- يشترط الإقامة داخل مصر.
المميزات والامتيازات
لأن فودافون تهتم بموظفيها، توفر الشركة حزمة مزايا جذابة تشمل:
- راتب شهري تنافسي (يُحدد لاحقًا).
- تدريب مدفوع الأجر قبل بدء العمل.
- العمل بالكامل من المنزل (Remote Work).
- جهاز كمبيوتر أو لابتوب مقدم من الشركة + بدل إنترنت شهري.
- 5 أيام عمل + يومان إجازة أسبوعية بالتناوب.
- رصيد سنوي للإجازات.
- مشاركة في الأرباح السنوية.
- تأمين اجتماعي وطبي شامل.
- زيادة سنوية في الراتب بعد التثبيت.
كيفية التقديم على وظيفة فودافون عن بُعد
للتقديم في وظيفة خدمة عملاء Vodafone UK/IE من خلال VOIS Egypt، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- تجهيز سيرة ذاتية باللغة الإنجليزية تتضمن خبراتك ومهاراتك.
- الدخول إلى الموقع الرسمي لـ VOIS Egypt أو صفحة الشركة على LinkedIn.
- البحث عن الإعلان بعنوان:
“Customer Service Representative Vodafone UK/IE – VOIS Egypt” - التقديم مباشرة عبر الموقع أو عبر مواقع التوظيف المصرية مثل Wuzzuf وForasna.
💡 نصيحة SEO: احرص على أن تحتوي سيرتك الذاتية على كلمات مفتاحية مثل Customer Service, Communication Skills, Fluent English, و Remote Work لتحسين فرصك في الظهور ضمن نتائج البحث الخاصة بالتوظيف.
✨ انضم الآن إلى فودافون وابدأ العمل من المنزل بثقة واحتراف
التقديم من هنا
خاتمة: فرصتك لتبدأ مسيرتك المهنية مع فودافون
إذا كنت تتحدث الإنجليزية بطلاقة وتبحث عن وظيفة عمل عن بُعد في مجال خدمة العملاء، فهذه فرصتك الذهبية.
ابدأ رحلتك المهنية مع فودافون المملكة المتحدة وأيرلندا عبر VOIS Egypt، وكن جزءًا من فريق عالمي يقدم الدعم والابتكار من قلب مصر.
