أعلنت مستشفى مصر الدولي عن توفر 3 فرص عمل جديدة بوظيفة كول سنتر في الدقي بمحافظة الجيزة، وذلك للعمل بدوام كامل. وتستهدف الوظيفة حديثي التخرج من أصحاب مهارات التواصل الجيدة والقدرة على التعامل مع العملاء والرد على استفساراتهم.
وتوفر المستشفى تأمينات صحية واجتماعية، ولا يشترط إجادة اللغة الإنجليزية للتقديم على الوظيفة.
تفاصيل وظيفة كول سنتر في الدقي
تبحث مستشفى مصر الدولي عن موظفي كول سنتر للعمل على استقبال مكالمات العملاء وتقديم خدمة متميزة، بالإضافة إلى حجز المواعيد وتحويل المكالمات إلى الأقسام المختصة.
بيانات الوظيفة:
- الشركة: مستشفى مصر الدولي.
- مكان العمل: الدقي – الجيزة.
- عدد الوظائف المطلوبة: 3.
- نوع العمل: دوام كامل.
- مستوى الخبرة: حديث التخرج.
- الخبرة المطلوبة: سنة واحدة كحد أقصى.
- الجنس المطلوب: ذكور.
- السن: من 21 إلى 22 سنة.
- المؤهل: مؤهل عالٍ.
- اللغة الإنجليزية: لا يشترط.
- الحاسب الآلي: جيد.
- Microsoft Office: أساسيات.
- الراتب: غير معلن.
شروط التقديم على وظيفة كول سنتر
حددت المستشفى مجموعة من الشروط التي يجب توافرها في المتقدم، ومن أبرزها:
- أن يكون المتقدم حديث التخرج.
- أن يكون ذكرًا.
- أن يتراوح العمر بين 21 و22 سنة.
- الحصول على مؤهل عالٍ.
- امتلاك مهارات تواصل جيدة.
- القدرة على الاستماع والتعامل مع العملاء.
- إجادة استخدام الكمبيوتر.
- القدرة على العمل بنظام الشيفتات.
- الجدية والالتزام في العمل.
- لا يشترط إجادة اللغة الإنجليزية.
المهام والمسؤوليات
يعمل موظف الكول سنتر كحلقة وصل أساسية بين العملاء والمستشفى، وتشمل مسؤولياته:
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء.
- الرد على الاستفسارات بطريقة احترافية.
- حجز مواعيد العملاء وتحديث بياناتهم.
- تحويل المكالمات إلى الأقسام المختصة.
- الالتزام بسياسات وإجراءات العمل.
- تقديم خدمة عملاء متميزة.
- العمل على الحفاظ على مستوى مرتفع من رضا العملاء.
- التعامل مع المكالمات والطلبات بدقة وسرعة.
المهارات المطلوبة لوظيفة كول سنتر
تحتاج الوظيفة إلى شخص يتمتع بقدرة جيدة على التواصل والاستماع، مع القدرة على استخدام الكمبيوتر والتعامل مع أنظمة العمل المختلفة.
كما يجب أن يكون المتقدم قادرًا على العمل في نظام الشيفتات والالتزام بمواعيد العمل والتعليمات الداخلية للمستشفى.
مميزات وظيفة كول سنتر في مستشفى مصر الدولي
يحصل المقبولون في الوظيفة على عدد من المميزات، من أبرزها:
- تأمين صحي.
- تأمين اجتماعي.
- العمل بدوام كامل.
- فرصة مناسبة لحديثي التخرج لاكتساب الخبرة في مجال خدمة العملاء.
- العمل في بيئة مرتبطة بقطاع الرعاية الصحية.
هل الوظيفة مناسبة لحديثي التخرج؟
نعم، فالوظيفة تستهدف بشكل أساسي حديثي التخرج، ولا تشترط خبرة طويلة، حيث تسمح بوجود خبرة تصل إلى سنة كحد أقصى.
وتعتبر مهارات التواصل والاستماع والقدرة على استخدام الكمبيوتر والالتزام بالشيفتات من أهم العوامل المطلوبة للنجاح في الوظيفة.
كيفية التقديم على وظيفة كول سنتر
يمكن للراغبين في التقديم مراجعة إعلان الوظيفة وتجهيز السيرة الذاتية والبيانات الشخصية والمؤهل الدراسي، مع التأكد من استيفاء شروط السن والمؤهل والخبرة.
ويُفضل إبراز مهارات التواصل وخدمة العملاء وإجادة استخدام الكمبيوتر عند التقديم، خاصة أن طبيعة الوظيفة تعتمد بشكل أساسي على التواصل المباشر مع العملاء.
الخلاصة
توفر مستشفى مصر الدولي 3 فرص عمل بوظيفة كول سنتر في الدقي بالجيزة لحديثي التخرج من الذكور، بسن يتراوح بين 21 و22 عامًا، ولا تشترط الوظيفة إجادة اللغة الإنجليزية. وتشمل المميزات التأمين الصحي والاجتماعي، وتناسب الوظيفة من يمتلك مهارات تواصل جيدة ويجيد استخدام الكمبيوتر وقادرًا على العمل بنظام الشيفتات.
