تعلن شركة VOIS Egypt عن توفر فرصة عمل لوظيفة موظف كول سنتر للعمل على حساب Vodafone UK & Ireland في القاهرة، بنظام عمل هجين، وتناسب الوظيفة الخريجين وأصحاب الخبرة المحدودة.
وتوفر الوظيفة حزمة مميزات تشمل التأمينات والتأمين الطبي وتأمين الحياة، بالإضافة إلى جهاز كمبيوتر أو لابتوب وبدل للإنترنت ونظام عمل هجين.
تفاصيل الوظيفة
- الشركة: VOIS Egypt
- المسمى الوظيفي: موظف كول سنتر
- الحساب: Vodafone UK & Ireland
- مكان العمل: القاهرة
- نوع العمل: دوام كامل
- نظام العمل: ورديات
- نظام الحضور: هجين
- الخبرة المطلوبة: من 0 إلى سنتين
- المستوى الوظيفي: مبتدئ / حديث التخرج
- المؤهل: مؤهل عالٍ
- الراتب: غير معلن
المهام والمسؤوليات
تشمل مسؤوليات موظف الكول سنتر:
- التعامل مع عملاء Vodafone Ireland من خلال المكالمات الهاتفية.
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات المناسبة.
- حل مشكلات العملاء بأسرع وأفضل طريقة ممكنة.
- الحفاظ على مستوى متميز من خدمة العملاء.
- تقديم صورة احترافية عن الشركة أثناء التعامل مع العملاء.
- الالتزام بإجراءات وسياسات خدمة العملاء.
- استخدام مهارات التواصل والاستماع لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة.
شروط التقديم
يشترط في المتقدم:
- إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى C1 شرط أساسي.
- الحصول على مؤهل عالٍ.
- الوظيفة متاحة للخريجين.
- يمكن لغير الخريجين الذين تركوا الدراسة التقديم أيضًا.
- الجنسية المصرية شرط أساسي.
- امتلاك مهارات جيدة في التواصل والتعامل مع العملاء.
- الخبرة السابقة في الكول سنتر، وخاصة الحسابات باللغة الإنجليزية، تعتبر ميزة إضافية.
- الوظيفة متاحة للذكور والإناث.
مميزات العمل
يحصل المقبول في الوظيفة على مجموعة من المميزات، منها:
- راتب وحزمة مالية مميزة.
- العمل بنظام هجين، مع الحضور من مقر الشركة يومين أسبوعيًا.
- توفير لابتوب أو جهاز كمبيوتر من الشركة.
- بدل للإنترنت.
- 5 أيام عمل و2 يوم إجازة أسبوعية بنظام متغير.
- رصيد إجازات سنوية.
- نظام مشاركة في الأرباح.
- تأمين اجتماعي.
- تأمين طبي.
- تأمين على الحياة.
- زيادة سنوية في الراتب.
- فرصة للعمل في مجال خدمة العملاء باللغة الإنجليزية.
نظام العمل الهجين
تتيح الوظيفة العمل بنظام هجين، حيث يعمل الموظف من مقر الشركة يومين في الأسبوع، بينما يتم استكمال باقي أيام العمل وفق نظام العمل المعتمد للحساب.
ويعتبر هذا النظام مناسبًا للراغبين في الجمع بين العمل من مقر الشركة والعمل عن بُعد.
كيفية التقديم
يمكن للراغبين في التقديم على وظيفة كول سنتر Vodafone UK & Ireland لدى VOIS Egypt التقديم من خلال إعلان الوظيفة الرسمي، مع تجهيز السيرة الذاتية والتأكد من توضيح مستوى اللغة الإنجليزية والخبرات السابقة في خدمة العملاء أو الكول سنتر إن وجدت.
الخلاصة
تقدم شركة VOIS Egypt فرصة عمل لموظفي كول سنتر على حساب Vodafone UK & Ireland في القاهرة، بخبرة من 0 إلى سنتين، مع إمكانية التقديم للخريجين وغير الخريجين الذين تركوا الدراسة. وتشترط الوظيفة إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى C1 والجنسية المصرية، وتوفر نظام عمل هجين وتأمينات ومشاركة في الأرباح وجهاز عمل وبدل إنترنت
