تعلن VOIS Egypt عن فرصة عمل في وظيفة Customer Support Agent – Vodafone UK في القاهرة، وهي وظيفة مناسبة للخريجين الراغبين في العمل بمجال خدمة العملاء باللغة الإنجليزية. وتوفر الوظيفة نظام عمل Hybrid، مع العمل من مقر الشركة يومين فقط أسبوعيا، بينما يمكن أن يكون باقي أيام العمل وفقا لنظام التشغيل المعتمد.
وتوفر الوظيفة حزمة مالية مميزة، بالإضافة إلى جهاز للعمل وبدل إنترنت وحصة من الأرباح وتأمينات متعددة.
تفاصيل وظيفة كول سنتر فودافون UK
- المسمى الوظيفي: Customer Support Agent – Vodafone UK
- الشركة: VOIS Egypt
- مكان العمل: القاهرة، مصر
- نوع الوظيفة: دوام كامل
- نظام العمل: Hybrid – هجين
- الخبرة المطلوبة: من 0 إلى 3 سنوات
- المستوى الوظيفي: Entry Level / Junior / Fresh Graduate
- المؤهل: مؤهل جامعي
- الجنس: ذكور وإناث
- الجنسية: المصرية
- اللغة الإنجليزية: مستوى C1 بطلاقة
مهام وظيفة Customer Support Agent
يعمل موظف خدمة العملاء كواجهة مباشرة مع عملاء Vodafone، وتشمل مسؤوليات الوظيفة:
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف.
- فهم مشكلات العملاء والعمل على حلها.
- تقديم الدعم والمساعدة المناسبة للعملاء.
- الحفاظ على تجربة إيجابية للعميل.
- تمثيل الشركة بصورة احترافية أثناء التواصل.
- استخدام مهارات التواصل وحل المشكلات للتعامل مع مختلف الحالات.
مميزات العمل في VOIS Egypt
تقدم الشركة مجموعة من المزايا لموظفي خدمة العملاء، ومنها:
- حزمة مالية مميزة.
- العمل بنظام Hybrid.
- العمل من مقر الشركة يومين أسبوعيا.
- توفير Laptop أو PC من الشركة.
- بدل للإنترنت.
- Headset.
- Profit Share.
- 5 أيام عمل و2 يوم إجازة بنظام متغير.
- رصيد إجازات سنوية.
- تأمين اجتماعي.
- تأمين طبي.
- تأمين على الحياة.
- زيادة سنوية في الراتب.
شروط التقديم على وظيفة كول سنتر فودافون
يشترط للتقديم على الوظيفة:
- الحصول على مؤهل جامعي.
- أن يكون المتقدم من الخريجين.
- إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى C1 شرط أساسي.
- أن يكون المتقدم مصري الجنسية.
- امتلاك مهارات جيدة في التواصل.
- امتلاك مهارات جيدة في حل المشكلات.
- القدرة على العمل بنظام الورديات والأيام المتغيرة.
- الخبرة السابقة في Call Center باللغة الإنجليزية تعتبر ميزة إضافية وليست شرطا أساسيا.
وتقبل الشركة الذكور والإناث للتقديم على الوظيفة.
العمل عن بعد ونظام Hybrid
تتميز وظيفة Customer Support Agent – Vodafone UK بتوفير نظام العمل الهجين Hybrid، حيث يعمل الموظف من مقر الشركة لمدة يومين أسبوعيا، مع إمكانية العمل من المنزل في باقي أيام الأسبوع وفقا لنظام العمل.
ويجعل نظام العمل الهجين الوظيفة مناسبة للخريجين الذين يبحثون عن وظائف خدمة عملاء بنظام Hybrid في القاهرة مع الاستفادة من مزايا العمل من المنزل.
مواعيد العمل والإجازات
يعمل الموظف 5 أيام أسبوعيا ويحصل على يومين إجازة، وتكون أيام الإجازات بنظام متغير وفقا لجدول العمل.
كما أن الوظيفة Shift Based، لذلك يجب أن يكون المتقدم مستعدا للعمل بنظام الورديات.
طريقة التقديم
يمكن للراغبين في التقديم على وظيفة كول سنتر فودافون UK في القاهرة 2026 التقديم من خلال إعلان الوظيفة لدى VOIS Egypt واستكمال بيانات التقديم المطلوبة.
ويفضل التأكد من استيفاء شرط اللغة الإنجليزية C1 قبل التقديم، إلى جانب تجهيز البيانات الخاصة بالمؤهل والخبرات السابقة إن وجدت.
الخلاصة
تقدم VOIS Egypt فرصة عمل للخريجين في وظيفة Customer Support Agent – Vodafone UK في القاهرة، مع العمل باللغة الإنجليزية ونظام Hybrid يتضمن العمل من مقر الشركة يومين أسبوعيا. وتشمل المزايا جهازا من الشركة وبدل إنترنت وProfit Share وتأمينات اجتماعية وطبية وتأمين على الحياة، بالإضافة إلى زيادة سنوية في الراتب.
وتشترط الوظيفة إجادة الإنجليزية بمستوى C1، والحصول على مؤهل جامعي، مع قبول الذكور والإناث والخريجين حديثا.
