تعلن شركة Etisalat Egypt عن فتح باب التقديم لوظيفة Call Center Advisor – Arabic Account للعمل في فرعها بمدينة 6 أكتوبر. تُعد هذه الفرصة مناسبة للخريجين الجدد وأصحاب الخبرة البسيطة في مجال خدمة العملاء، خاصة للراغبين في تطوير مهارات التواصل والعمل داخل بيئة احترافية.
🟢 مكان العمل
- السادس من أكتوبر – الجيزة
🟢 تفاصيل الوظيفة
- نوع العمل: دوام كامل
- نظام العمل: داخل مقر الشركة (On-site)
- المجال: خدمة العملاء / كول سنتر
- التخصص: حساب عربي
🟢 المهام الوظيفية
سيكون مسؤول الكول سنتر عن:
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء
- التعامل مع الشكاوى والاستفسارات
- تقديم حلول مناسبة للمشكلات
- شرح خدمات ومنتجات الشركة
- تحقيق رضا العملاء وتحسين تجربتهم
- تسجيل بيانات العملاء على النظام
🟢 الراتب والمميزات
- راتب أساسي + حوافز (KPIs)
- بيئة عمل احترافية
- فرص تطوير وظيفي داخل الشركة
- تدريب على مهارات خدمة العملاء
- إمكانية الترقي
🟢 شروط التقديم
للتقديم في وظيفة كول سنتر عربي يجب توفر:
- الحصول على مؤهل جامعي (يفضل تجارة أو إدارة أعمال أو علاقات عامة)
- خبرة من 0 إلى 3 سنوات (مرحّب بالخريجين)
- إجادة اللغة العربية والإنجليزية (قراءة وكتابة وتحدث)
- مهارات جيدة في استخدام الكمبيوتر
- مهارات تواصل قوية
- الوظيفة للذكور فقط
🟢 المهارات المطلوبة
- مهارات خدمة العملاء
- التواصل الفعال
- حل المشكلات
- العمل تحت ضغط
- استخدام أنظمة الكول سنتر
🟢 بيئة العمل
- العمل داخل شركة اتصالات كبرى
- نظام عمل منظم
- فريق عمل احترافي
- تدريب مستمر وتطوير مهني
🟢 طريقة التقديم
يمكن التقديم من خلال إرسال السيرة الذاتية عبر القنوات الرسمية لشركة Etisalat Egypt أو عبر مواقع التوظيف.
🟢 الخاتمة
في النهاية، تعتبر وظيفة كول سنتر عربي في اتصالات مصر فرصة جيدة لبدء أو تطوير مسيرتك المهنية في مجال خدمة العملاء، خاصة مع توفر التدريب وفرص الترقي داخل واحدة من أكبر شركات الاتصالات في مصر
