نبذة عن الشركة :
شركة ULTATEL هي مزود رائد لحلول الاتصالات السحابية وتكنولوجيا VoIP (الصوت عبر بروتوكول الإنترنت)، والتي تساعد الشركات على تحسين أنظمتها الاتصالية وزيادة إنتاجيتها. تأسست الشركة عام 2016 على يد المهندس عمرو إبراهيم، ويقع مقرها الرئيسي في هيرندون، فيرجينيا، الولايات المتحدة، لكنها تمتلك أيضًا حضورًا في مصر وتوظف مئات الأشخاص في مجالات البرمجيات والاتصالات.
تقدم ULTATEL خدمات متعددة للشركات من جميع الأحجام، بما في ذلك الهواتف السحابية، الرسائل النصية، مؤتمرات الفيديو، مشاركة الشاشة، وتحليل المكالمات. كما تدعم الشركة العمل عن بُعد من خلال منصات مرنة يمكن استخدامها على أجهزة متعددة، مما يسمح للموظفين بالعمل من أي مكان.
تتمتع الشركة بسمعة جيدة في مجال دعم العملاء وقد حصلت على جوائز متعددة، مثل تصنيفها ضمن أفضل مزودي حلول VoIP على مدار السنوات الأخيرة.
مطلوب موظفين مبيعات :
وظيفة Telesales Representative أو ممثل المبيعات عبر الهاتف تُعد من الأدوار الحيوية في مجال المبيعات والتسويق، حيث يتمثل دور الشخص الذي يشغل هذا المنصب في التواصل مع العملاء المحتملين عبر الهاتف بهدف بيع منتجات أو خدمات الشركة.
المهام الرئيسية لممثل المبيعات عبر الهاتف:
- التواصل مع العملاء: إجراء مكالمات هاتفية للعملاء المحتملين أو الحاليين بهدف تعريفهم بالمنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة.
- الترويج وإقناع العملاء: شرح مزايا المنتجات أو الخدمات بطريقة تجذب العملاء وتشجعهم على اتخاذ قرار الشراء.
- معالجة الاعتراضات: التعامل مع استفسارات أو اعتراضات العملاء حول المنتجات، ومحاولة التغلب على هذه العقبات لإتمام عملية البيع.
- إتمام الصفقات: تحقيق أهداف المبيعات من خلال إغلاق الصفقات وإقناع العملاء بشراء المنتج أو الاشتراك في الخدمة.
- تحديث البيانات: تحديث قواعد بيانات العملاء بشكل مستمر لضمان الحفاظ على معلومات دقيقة، ومتابعة العملاء المستهدفين.
- تحقيق الأهداف الشهرية: معظم ممثلي المبيعات عبر الهاتف يعملون بناءً على أهداف شهرية أو يومية يجب تحقيقها.
المهارات المطلوبة:
- مهارات الاتصال: القدرة على التواصل بشكل فعال وإيصال الأفكار بشكل واضح وجذاب.
- الإقناع: القدرة على إقناع العملاء باتخاذ قرار الشراء.
- التعامل مع الضغط: العمل في بيئة تتطلب تحقيق أهداف محددة، وقد تواجه رفض العملاء، مما يتطلب صبرًا وقوة تحمل.
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع أنواع مختلفة من العملاء واحتياجاتهم.
بيئة العمل:
ممثل المبيعات عبر الهاتف يعمل عادة في بيئة مكتبية أو من المنزل باستخدام أجهزة الكمبيوتر والهاتف، ويكون غالبًا جزءًا من فريق مبيعات.
التحديات:
- رفض العملاء المتكرر.
- ضرورة تحقيق أهداف مبيعات يومية أو شهرية.
- التعامل مع العملاء غير الراغبين في التحدث أو المهتمين بالمنتجات.
وظيفة Telesales Representative تناسب الأشخاص الذين يمتلكون مهارات تواصل ممتازة، ولديهم القدرة على إقناع الآخرين، ويمكنهم العمل تحت ضغط لتحقيق أهداف المبيعات المطلوبة.
للتقديم علي وظيفة مسؤل مبيعات بالشركة اضغط هنا
